Pos

PELATIHAN (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Mencetak Trainer Internal yang Kompeten dalam Komunikasi Efektif dan Edukasi Pasien di Rumah Sakit

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit

Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membentuk trainer internal yang mampu merancang, melaksanakan, dan mengevaluasi pelatihan komunikasi serta edukasi bagi tenaga kesehatan di rumah sakit. Program ini mengintegrasikan keterampilan komunikasi efektif, teknik edukasi pasien dan keluarga, metode pembelajaran orang dewasa (andragogi), serta kemampuan fasilitasi sehingga peserta mampu menjadi fasilitator yang profesional.

Keberadaan trainer internal menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia secara berkelanjutan, mendukung implementasi budaya keselamatan pasien, meningkatkan kepuasan pasien, serta memenuhi standar akreditasi rumah sakit.

Latar Belakang

Komunikasi yang efektif dan edukasi yang tepat merupakan bagian penting dalam pelayanan kesehatan yang berpusat pada pasien (patient centered care). Tenaga kesehatan tidak hanya dituntut memberikan pelayanan klinis yang berkualitas, tetapi juga mampu menyampaikan informasi secara jelas, akurat, mudah dipahami, dan sesuai dengan kondisi pasien serta keluarganya.

Dalam pelaksanaan akreditasi rumah sakit, komunikasi efektif dan edukasi pasien menjadi salah satu elemen penting yang dinilai karena berpengaruh terhadap keselamatan pasien, kepatuhan terhadap terapi, pengambilan keputusan, serta peningkatan mutu pelayanan. Oleh karena itu, rumah sakit perlu memiliki trainer internal yang kompeten untuk memastikan seluruh tenaga kesehatan memperoleh pelatihan secara berkesinambungan.

Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit disusun untuk membekali peserta dengan kompetensi sebagai fasilitator pelatihan yang mampu menyusun materi, menyampaikan pembelajaran secara interaktif, melakukan microteaching, serta mengevaluasi efektivitas pelatihan komunikasi dan edukasi sesuai standar pelayanan dan akreditasi rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep komunikasi efektif dalam pelayanan kesehatan.
  • Menguasai teknik edukasi pasien dan keluarga secara sistematis.
  • Memahami prinsip pembelajaran orang dewasa (andragogi).
  • Menyusun materi pelatihan komunikasi dan edukasi yang efektif.
  • Mengembangkan kemampuan public speaking dan fasilitasi pelatihan.
  • Melaksanakan pelatihan internal menggunakan metode pembelajaran yang interaktif.
  • Melakukan evaluasi hasil pelatihan dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
  • Mendukung implementasi standar komunikasi dan edukasi sesuai akreditasi rumah sakit.

MANFAAT PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Peserta akan memperoleh manfaat sebagai berikut:

  • Meningkatkan kompetensi sebagai trainer internal rumah sakit.
  • Mengembangkan kemampuan komunikasi efektif dan empatik.
  • Meningkatkan keterampilan edukasi pasien dan keluarga.
  • Menguasai teknik presentasi dan public speaking.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun modul dan media pembelajaran.
  • Memperkuat kemampuan memfasilitasi pelatihan secara interaktif.
  • Mendukung pemenuhan standar mutu dan akreditasi rumah sakit.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada keselamatan pasien.

MATERI PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

1. Konsep Training of Trainer (TOT) dan Peran Trainer Internal Rumah Sakit

2. Prinsip Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Kesehatan

3. Andragogi dan Metode Pembelajaran Orang Dewasa

4. Teknik Edukasi Pasien dan Keluarga (Individual dan Kelompok)

5. Penyusunan Materi, Modul, dan Media Edukasi yang Efektif

6. Public Speaking, Teknik Presentasi, dan Komunikasi Persuasif

7. Teknik Fasilitasi Pelatihan, Ice Breaking, Diskusi, dan Simulasi

8. Mengelola Dinamika Peserta, Mengatasi Audiens Sulit, serta Membangun Interaksi Pembelajaran

9. Microteaching, Teknik Memberikan Umpan Balik (Feedback), dan Evaluasi Pelatihan

10. Praktik Microteaching dan Penyusunan Rencana Tindak Lanjut Implementasi Pelatihan di Rumah Sakit

PESERTA PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Pelatihan ini ditujukan bagi:

  • Calon Trainer Internal Rumah Sakit
  • Kepala Unit
  • Kepala Ruangan
  • Supervisor
  • Manajer Pelayanan
  • Dokter
  • Perawat
  • Bidan
  • Apoteker
  • Tenaga Kesehatan Lainnya
  • Tim Mutu
  • Tim Akreditasi Rumah Sakit
  • Komite Keperawatan
  • Komite Medik
  • Bagian SDM
  • Bagian Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)

FAQ PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Apa itu Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit?

Pelatihan ini bertujuan membentuk trainer internal yang mampu memberikan pelatihan komunikasi efektif dan edukasi kepada tenaga kesehatan di rumah sakit.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan ini?

Pelatihan ditujukan bagi calon trainer internal, kepala unit, supervisor, tenaga kesehatan, tim mutu, tim akreditasi, serta bagian SDM dan diklat rumah sakit.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini?

Peserta akan meningkatkan kompetensi sebagai trainer, menguasai teknik komunikasi efektif, edukasi pasien, public speaking, fasilitasi pelatihan, dan microteaching.

Apakah tersedia pelatihan online dan in-house?

Ya. Pelatihan tersedia dalam metode Online, Offline (Tatap Muka), maupun In-House Training sesuai kebutuhan rumah sakit.

Apakah peserta memperoleh sertifikat?

Ya. Seluruh peserta yang mengikuti pelatihan akan memperoleh sertifikat.

PENUTUP PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit merupakan langkah strategis dalam membangun trainer internal yang kompeten untuk meningkatkan kualitas komunikasi, edukasi pasien, dan kompetensi tenaga kesehatan secara berkelanjutan. Melalui pelatihan ini, rumah sakit diharapkan mampu mewujudkan pelayanan yang profesional, bermutu, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

PENYELENGGARAAN FLEKSIBEL SELURUH INDONESIA

Pelatihan tersedia di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, serta dapat dilaksanakan secara:

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali,  Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman,  Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”