https://diklatconsultingtraining.co.id/wp-content/uploads/2024/10/DCTI-8.jpeg

PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Pelatihan Manajemen Limbah Medis Rumah Sakit merupakan program pengembangan kompetensi yang bertujuan meningkatkan pemahaman dan kemampuan tenaga kesehatan dalam pengelolaan limbah medis rumah sakit secara aman, efektif, dan sesuai regulasi yang berlaku.

Rumah sakit sebagai fasilitas pelayanan kesehatan menghasilkan berbagai jenis limbah medis, seperti limbah infeksius, limbah benda tajam, limbah farmasi, limbah kimia, dan limbah B3 yang berpotensi menimbulkan risiko infeksi, pencemaran lingkungan, serta gangguan kesehatan apabila tidak dikelola dengan baik.

Pengelolaan limbah medis rumah sakit menjadi bagian penting dalam implementasi Pencegahan dan Pengendalian Infeksi (PPI), keselamatan kerja rumah sakit, sanitasi lingkungan, serta standar Akreditasi KARS SNARS.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami klasifikasi limbah medis, proses pemilahan, penyimpanan, pengangkutan, pengolahan limbah medis, hingga penyusunan SOP dan monitoring pengelolaan limbah medis rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

  • Memahami konsep pengelolaan limbah medis rumah sakit
  • Memahami regulasi pengelolaan limbah medis dan limbah B3
  • Mengidentifikasi jenis dan klasifikasi limbah medis rumah sakit
  • Meningkatkan keselamatan kerja dan pengendalian risiko infeksi
  • Meningkatkan sanitasi lingkungan rumah sakit
  • Mendukung implementasi PPI, K3RS, dan Akreditasi KARS SNARS

MATERI PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

  1. Kebijakan dan regulasi pengelolaan limbah medis rumah sakit
  2. Jenis dan klasifikasi limbah medis dan limbah B3
  3. Pemilahan dan pewadahan limbah medis rumah sakit
  4. Penyimpanan dan pengangkutan limbah medis
  5. Pengolahan dan pemusnahan limbah medis rumah sakit
  6. Pengelolaan limbah infeksius dan benda tajam
  7. Keselamatan kerja dalam pengelolaan limbah medis
  8. Sanitasi lingkungan rumah sakit
  9. Penyusunan SOP pengelolaan limbah medis rumah sakit
  10. Monitoring dan evaluasi pengelolaan limbah medis
  11. Studi kasus pengelolaan limbah medis rumah sakit

MANFAAT PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

  • Meningkatkan pengelolaan limbah medis rumah sakit
  • Mengurangi risiko pencemaran lingkungan
  • Mendukung keselamatan pasien dan petugas kesehatan
  • Mendukung implementasi PPI dan K3RS
  • Meningkatkan kepatuhan terhadap regulasi kesehatan
  • Mendukung standar Akreditasi KARS SNARS

PESERTA PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

  • Tim sanitasi rumah sakit
  • Tim PPI rumah sakit
  • Tim K3 Rumah Sakit (K3RS)
  • Petugas pengelola limbah medis
  • Kepala instalasi sanitasi lingkungan
  • Perawat dan tenaga kesehatan
  • Teknisi dan petugas sarana rumah sakit

FAQ-PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

Apa itu Pelatihan Manajemen Limbah Medis Rumah Sakit?

Pelatihan yang membahas pengelolaan limbah medis rumah sakit sesuai standar keselamatan, sanitasi, dan regulasi kesehatan.

Apa manfaat pelatihan ini?

Meningkatkan keselamatan kerja, sanitasi lingkungan, dan pengelolaan limbah medis rumah sakit.

Apakah pelatihan ini mendukung akreditasi rumah sakit?

Ya, pelatihan ini mendukung implementasi PPI, K3RS, dan standar Akreditasi KARS SNARS.

PENUTUP

Diklat Consulting Training Indonesia menyelenggarakan Pelatihan Manajemen Limbah Medis Rumah Sakit dengan narasumber profesional dan berpengalaman guna meningkatkan keselamatan lingkungan, sanitasi rumah sakit, dan mutu pelayanan kesehatan.

WAKTU PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN MANAJEMEN LIMBAH MEDIS RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Pelatihan Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) Rumah Sakit merupakan program yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman dan kemampuan tenaga kesehatan dalam menerapkan standar keselamatan pasien di lingkungan rumah sakit.

Keselamatan pasien (patient safety) menjadi prioritas utama dalam pelayanan kesehatan guna mengurangi risiko kejadian tidak diharapkan, kesalahan medis, dan insiden keselamatan pasien.

Penerapan Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) merupakan bagian penting dalam standar Akreditasi KARS SNARS serta upaya peningkatan mutu pelayanan rumah sakit secara berkesinambungan.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami implementasi SKP, identifikasi pasien, komunikasi efektif, keamanan obat, pencegahan infeksi, pengurangan risiko pasien jatuh, hingga budaya keselamatan pasien di rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

  • Memahami konsep keselamatan pasien rumah sakit
  • Memahami implementasi Sasaran Keselamatan Pasien (SKP)
  • Mengurangi risiko insiden keselamatan pasien
  • Meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit
  • Mendukung implementasi patient safety
  • Mendukung standar Akreditasi KARS SNARS

MATERI PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

  1. Konsep dasar patient safety rumah sakit
  2. Regulasi keselamatan pasien rumah sakit
  3. Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) dalam akreditasi rumah sakit
  4. Ketepatan identifikasi pasien
  5. Peningkatan komunikasi efektif
  6. Keamanan penggunaan obat high alert
  7. Pengurangan risiko infeksi terkait pelayanan kesehatan
  8. Pencegahan risiko pasien jatuh
  9. Pelaporan insiden keselamatan pasien
  10. Budaya keselamatan pasien rumah sakit
  11. Studi kasus implementasi SKP rumah sakit

PESERTA PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

  • Direktur dan manajemen rumah sakit
  • Tim PMKP rumah sakit
  • Tim mutu dan keselamatan pasien
  • Dokter dan perawat
  • Kepala ruangan rumah sakit
  • Tim akreditasi rumah sakit
  • Seluruh tenaga kesehatan rumah sakit

MANFAAT PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

  • Meningkatkan keselamatan pasien rumah sakit
  • Mengurangi risiko kejadian tidak diharapkan
  • Mendukung budaya patient safety
  • Meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit
  • Mendukung implementasi PMKP
  • Membantu pemenuhan standar akreditasi rumah sakit

FAQ- PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

Apa itu Pelatihan SKP Rumah Sakit?

Pelatihan untuk meningkatkan pemahaman dan implementasi Sasaran Keselamatan Pasien di rumah sakit.

Apa manfaat pelatihan SKP?

Meningkatkan keselamatan pasien, mutu pelayanan, dan mendukung akreditasi rumah sakit.

Siapa peserta pelatihan ini?

Dokter, perawat, tim PMKP, tim mutu, dan seluruh tenaga kesehatan rumah sakit.

Apakah pelatihan ini mendukung akreditasi rumah sakit?

Ya, pelatihan ini mendukung standar Akreditasi KARS SNARS dan implementasi patient safety.

PENUTUP

Diklat Consulting Training Indonesia menyelenggarakan Pelatihan Sasaran Keselamatan Pasien (SKP) Rumah Sakit dengan narasumber profesional dan berpengalaman guna meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien di rumah sakit.

WAKTU PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN SASARAN KESELAMATAN PASIEN (SKP) RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN CUSTOMER CARE RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN CUSTOMER CARE RUMAH SAKIT

TRAINING SERVICE EXCELLENT DAN PELAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Pelatihan Customer Care Rumah Sakit merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan kemampuan pelayanan pasien, komunikasi efektif, dan pelayanan prima (Service Excellent) di lingkungan rumah sakit dan fasilitas pelayanan kesehatan.

Dalam era pelayanan kesehatan modern, rumah sakit dituntut memberikan pelayanan yang cepat, ramah, profesional, dan berorientasi pada kepuasan pasien. Customer Care Rumah Sakit memiliki peran penting dalam meningkatkan kualitas pelayanan, membangun loyalitas pasien, serta menciptakan pengalaman pasien (Patient Experience) yang lebih baik.

Melalui Pelatihan Customer Care Rumah Sakit ini, peserta akan mempelajari teknik pelayanan prima, komunikasi pelayanan kesehatan, penanganan komplain pasien, serta strategi meningkatkan kepuasan pelanggan rumah sakit secara profesional.

Pelatihan ini sangat penting bagi rumah sakit yang ingin meningkatkan mutu pelayanan dan citra pelayanan kesehatan di masyarakat.

TUJUAN PELATIHAN CUSTOMER CARE RUMAH SAKIT

  • Meningkatkan kualitas pelayanan pasien rumah sakit.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi pelayanan kesehatan.
  • Membekali peserta dengan konsep Service Excellent Rumah Sakit.
  • Meningkatkan kepuasan dan loyalitas pasien.
  • Membantu penanganan komplain pasien secara profesional.
  • Mendukung budaya pelayanan berfokus pada pasien.

MATERI PELATIHAN CUSTOMER CARE RUMAH SAKIT

  1. Konsep Customer Care Rumah Sakit.
  2. Service Excellent dalam pelayanan kesehatan.
  3. Komunikasi efektif dengan pasien.
  4. Teknik menghadapi pasien dan keluarga pasien.
  5. Etika pelayanan rumah sakit.
  6. Teknik penanganan komplain pasien.
  7. Strategi meningkatkan kepuasan pasien.
  8. Patient Experience dan Patient Centered Care.
  9. Public Relation Rumah Sakit.
  10. Studi kasus pelayanan pasien rumah sakit.

PESERTA PELATIHAN CUSTOMER CARE RUMAH SAKIT

  • Customer Service Rumah Sakit.
  • Front Office dan Admission.
  • Perawat dan tenaga kesehatan.
  • Humas Rumah Sakit.
  • Kepala unit pelayanan.
  • Tim mutu rumah sakit.
  • Manajemen rumah sakit.
  • Seluruh tenaga pelayanan kesehatan.

FAQ PELATIHAN CUSTOMER CARE RUMAH SAKIT

Apa itu Pelatihan Customer Care Rumah Sakit?

Pelatihan Customer Care Rumah Sakit adalah pelatihan pelayanan prima dan komunikasi pelayanan kesehatan untuk meningkatkan kepuasan pasien rumah sakit.

Apa manfaat Pelatihan Customer Care Rumah Sakit?

Meningkatkan kualitas pelayanan pasien, komunikasi efektif, serta kemampuan penanganan komplain pasien.

Siapa peserta pelatihan ini?

Customer service rumah sakit, front office, perawat, humas, dan tenaga pelayanan kesehatan.

Diklat Consulting Training Indonesia menyelenggarakan Pelatihan Customer Care Rumah Sakit dengan narasumber profesional dan berpengalaman guna mendukung peningkatan mutu pelayanan, kepuasan pasien, dan pelayanan prima rumah sakit.

WAKTU PELATIHAN CUSTOMER CARE RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN CUSTOMER CARE RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

“Meningkatkan Tata Kelola, Kepatuhan, dan Integritas Pelayanan Rumah Sakit”

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Fraud atau kecurangan dalam pelayanan rumah sakit merupakan salah satu tantangan yang dapat berdampak terhadap mutu pelayanan, keselamatan pasien, tata kelola rumah sakit, serta kerugian finansial institusi. Dalam sistem pelayanan kesehatan, fraud dapat terjadi dalam berbagai bentuk seperti manipulasi klaim, penyalahgunaan wewenang, ketidaksesuaian dokumentasi pelayanan, hingga pelanggaran prosedur pelayanan kesehatan.

Pencegahan dan pengendalian fraud menjadi bagian penting dalam upaya membangun sistem pelayanan rumah sakit yang transparan, profesional, akuntabel, dan sesuai regulasi kesehatan yang berlaku. Selain itu, pengendalian fraud juga berkaitan erat dengan implementasi manajemen risiko, audit internal, kepatuhan pelayanan, serta tata kelola rumah sakit yang baik.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memahami strategi pencegahan fraud, identifikasi potensi kecurangan, sistem pengendalian internal, investigasi awal fraud, serta penyusunan program anti fraud rumah sakit secara efektif dan berkelanjutan.

TUJUAN PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep fraud dalam pelayanan rumah sakit
  • Mengidentifikasi potensi fraud rumah sakit
  • Memahami regulasi dan kebijakan anti fraud pelayanan kesehatan
  • Meningkatkan sistem pengendalian internal rumah sakit
  • Menyusun strategi pencegahan dan pengendalian fraud
  • Mendukung tata kelola rumah sakit yang transparan dan akuntabel
  • Mendukung implementasi manajemen risiko dan audit internal rumah sakit

MATERI PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

  1. Konsep dasar fraud rumah sakit
  2. Regulasi dan kebijakan anti fraud pelayanan kesehatan
  3. Jenis dan bentuk fraud rumah sakit
  4. Identifikasi potensi fraud pelayanan kesehatan
  5. Fraud dalam klaim pelayanan rumah sakit
  6. Sistem pengendalian internal rumah sakit
  7. Strategi pencegahan dan pengendalian fraud
  8. Audit internal dan investigasi awal fraud
  9. Manajemen risiko dan kepatuhan pelayanan rumah sakit
  10. Penyusunan program anti fraud rumah sakit
  11. Studi kasus fraud pelayanan kesehatan

MANFAAT PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

  • Memahami sistem pencegahan fraud rumah sakit
  • Meningkatkan pengawasan dan kepatuhan pelayanan
  • Membantu mengurangi risiko kecurangan pelayanan kesehatan
  • Mendukung tata kelola rumah sakit yang profesional
  • Mendukung sistem audit internal dan manajemen risiko
  • Meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit

PESERTA PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

Pelatihan ini direkomendasikan bagi:

  • Manajemen rumah sakit
  • Tim audit internal rumah sakit
  • Tim PMKP rumah sakit
  • Unit kepatuhan dan pengawasan internal
  • Tim klaim dan verifikator rumah sakit
  • Kepala instalasi dan kepala unit pelayanan
  • Seluruh SDM rumah sakit yang terlibat dalam tata kelola pelayanan kesehatan

BACA JUGA : PELATIHAN KODING INA-CBGS 2026

FAQ –PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

Apa itu pelatihan pencegahan fraud rumah sakit?

Pelatihan ini membahas strategi identifikasi, pencegahan, dan pengendalian fraud dalam pelayanan rumah sakit serta sistem pengawasan pelayanan kesehatan.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini?

Peserta akan memahami sistem pengendalian fraud, audit internal, kepatuhan pelayanan, dan tata kelola rumah sakit yang baik.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan ini?

Pelatihan ini dapat diikuti oleh manajemen rumah sakit, auditor internal, tim PMKP, unit kepatuhan, serta tenaga kesehatan yang terlibat dalam pelayanan rumah sakit.

Apakah pelatihan ini mendukung tata kelola rumah sakit?

Ya. Pencegahan fraud merupakan bagian penting dalam tata kelola rumah sakit, audit internal, dan manajemen risiko pelayanan kesehatan.

Apakah peserta mendapatkan sertifikat?

Ya. Peserta akan mendapatkan sertifikat pelatihan resmi dari Diklat Consulting Training Indonesia.

PENUTUP

Pelatihan Pencegahan dan Pengendalian Fraud Rumah Sakit merupakan program penting dalam meningkatkan kepatuhan pelayanan, tata kelola rumah sakit, serta sistem pengawasan pelayanan kesehatan yang profesional dan berintegritas.

Dengan penerapan sistem anti fraud yang efektif, rumah sakit dapat meningkatkan kualitas pelayanan, meminimalkan risiko kecurangan, serta mendukung pelayanan kesehatan yang aman, transparan, dan akuntabel.

WAKTU PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENGENDALIAN FRAUD RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

“Meningkatkan Mutu Pelayanan dan Kesiapan Akreditasi Rumah Sakit”

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Audit internal rumah sakit merupakan salah satu bagian penting dalam sistem peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien. Audit internal dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan rumah sakit berjalan sesuai standar operasional, regulasi, indikator mutu, serta standar akreditasi rumah sakit.

Melalui audit internal, rumah sakit dapat melakukan evaluasi terhadap sistem pelayanan, mengidentifikasi ketidaksesuaian, menemukan potensi risiko, serta menyusun tindak lanjut perbaikan secara berkelanjutan. Audit internal juga menjadi bagian penting dalam implementasi Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP).

Dalam menghadapi tuntutan mutu pelayanan dan persiapan akreditasi rumah sakit, diperlukan auditor internal yang memahami teknik audit, proses evaluasi pelayanan, analisis temuan audit, serta penyusunan rekomendasi perbaikan yang efektif.

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam melaksanakan audit internal rumah sakit secara sistematis, objektif, dan sesuai standar mutu pelayanan kesehatan.

TUJUAN PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep audit internal rumah sakit
  • Memahami prinsip audit mutu pelayanan kesehatan
  • Melaksanakan audit internal secara sistematis dan objektif
  • Mengidentifikasi ketidaksesuaian dan potensi risiko pelayanan
  • Menyusun laporan hasil audit dan rekomendasi tindak lanjut
  • Mendukung implementasi PMKP dan akreditasi rumah sakit

MATERI PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

  1. Konsep dasar audit internal rumah sakit
  2. Regulasi dan standar audit rumah sakit
  3. Audit mutu pelayanan kesehatan
  4. Audit PMKP rumah sakit
  5. Teknik dan tahapan audit internal
  6. Penyusunan program audit rumah sakit
  7. Teknik wawancara dan pengumpulan data audit
  8. Analisis temuan audit internal
  9. Penyusunan laporan hasil audit
  10. Tindak lanjut dan rekomendasi perbaikan
  11. Monitoring dan evaluasi hasil audit
  12. Audit internal dalam persiapan akreditasi rumah sakit
  13. Studi kasus dan simulasi audit rumah sakit

MANFAAT PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

  • Meningkatkan kompetensi auditor internal rumah sakit
  • Memahami proses audit mutu pelayanan rumah sakit
  • Membantu identifikasi masalah dan risiko pelayanan
  • Mendukung peningkatan mutu dan keselamatan pasien
  • Mendukung kesiapan akreditasi rumah sakit
  • Meningkatkan budaya mutu dan evaluasi pelayanan rumah sakit

PESERTA PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

Pelatihan ini direkomendasikan bagi:

  • Tim PMKP rumah sakit
  • Komite mutu dan keselamatan pasien
  • Auditor internal rumah sakit
  • Kepala instalasi dan kepala ruangan
  • Manajemen rumah sakit
  • Tenaga kesehatan yang terlibat dalam peningkatan mutu pelayanan
  • Seluruh SDM rumah sakit yang terlibat dalam proses audit dan evaluasi pelayanan

FAQ – PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

Apa itu pelatihan audit internal rumah sakit?

Pelatihan audit internal rumah sakit adalah program pelatihan yang membahas teknik audit mutu pelayanan, evaluasi pelayanan rumah sakit, serta penyusunan tindak lanjut perbaikan pelayanan.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan ini?

Pelatihan ini dapat diikuti oleh tim PMKP, auditor internal rumah sakit, komite mutu, kepala ruangan, manajemen rumah sakit, dan tenaga kesehatan lainnya.

Apa manfaat mengikuti pelatihan audit internal rumah sakit?

Peserta akan memahami teknik audit pelayanan rumah sakit, penyusunan laporan audit, identifikasi temuan audit, serta tindak lanjut peningkatan mutu pelayanan.

Apakah pelatihan ini mendukung akreditasi rumah sakit?

Ya. Audit internal merupakan bagian penting dalam peningkatan mutu pelayanan dan persiapan akreditasi rumah sakit.

Apakah peserta mendapatkan sertifikat?

Ya. Peserta akan mendapatkan sertifikat pelatihan resmi dari Diklat Consulting Training Indonesia.

Penutup

Pelatihan Audit Internal Rumah Sakit merupakan program penting dalam meningkatkan mutu pelayanan, keselamatan pasien, serta kesiapan akreditasi rumah sakit.

Dengan penerapan audit internal yang efektif dan berkelanjutan, rumah sakit dapat meningkatkan kualitas pelayanan, memperkuat budaya mutu, serta mendukung sistem pelayanan kesehatan yang profesional dan sesuai standar.

WAKTU PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN AUDIT INTERNAL RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

© Diklat Consulting Training Indonesia (DCTI). Semua hak cipta dilindungi.

PELATIHAN RCA & FMEA RUMAH SAKIT

/in /by

Daftar Isi

PELATIHAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) & FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) RUMAH SAKIT

“Meningkatkan Keselamatan Pasien dan Mutu Pelayanan Melalui Analisis Risiko dan Investigasi Insiden”

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Keselamatan pasien merupakan salah satu prioritas utama dalam pelayanan rumah sakit. Dalam pelaksanaannya, berbagai insiden keselamatan pasien masih dapat terjadi akibat faktor manusia, sistem kerja, komunikasi, maupun proses pelayanan yang belum optimal. Oleh karena itu, rumah sakit perlu memiliki sistem analisis dan pengelolaan risiko yang efektif untuk mencegah terjadinya insiden berulang.

Root Cause Analysis (RCA) dan Failure Mode Effect Analysis (FMEA) merupakan metode penting dalam Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP) yang digunakan untuk menganalisis akar penyebab insiden serta mengidentifikasi potensi kegagalan dalam pelayanan rumah sakit.

RCA digunakan untuk melakukan investigasi terhadap insiden yang telah terjadi, sedangkan FMEA digunakan sebagai pendekatan proaktif untuk mengidentifikasi potensi risiko sebelum insiden terjadi. Kedua metode ini menjadi bagian penting dalam standar akreditasi rumah sakit dan implementasi patient safety.

Melalui pelatihan ini, peserta akan memperoleh pemahaman dan keterampilan praktis dalam melakukan analisis insiden, identifikasi risiko, penyusunan rekomendasi perbaikan, serta penerapan budaya keselamatan pasien di rumah sakit.

MENGAPA PELATIHAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) & FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) RUMAH SAKIT

Penerapan RCA dan FMEA sangat penting dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien secara berkelanjutan.

Pentingnya RCA & FMEA di rumah sakit:

  • Mengidentifikasi akar penyebab insiden keselamatan pasien
  • Mencegah terulangnya kejadian tidak diharapkan
  • Mengidentifikasi potensi risiko pelayanan rumah sakit
  • Mendukung implementasi PMKP dan patient safety
  • Membantu peningkatan mutu pelayanan rumah sakit
  • Mendukung pemenuhan standar akreditasi rumah sakit
  • Meningkatkan budaya keselamatan pasien di rumah sakit

TUJUAN PELATIHAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) & FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep Root Cause Analysis (RCA) dan Failure Mode Effect Analysis (FMEA)
  • Melakukan investigasi insiden keselamatan pasien secara sistematis
  • Mengidentifikasi akar penyebab masalah pelayanan rumah sakit
  • Menyusun analisis risiko dan prioritas perbaikan
  • Mengimplementasikan FMEA untuk pencegahan risiko pelayanan
  • Menyusun rekomendasi tindak lanjut dan monitoring perbaikan
  • Mendukung implementasi PMKP dan budaya patient safety

MATERI PELATIHAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) & FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) RUMAH SAKIT

Materi pelatihan disusun secara sistematis, aplikatif, dan sesuai kebutuhan pelayanan rumah sakit, meliputi:

  1. Konsep dasar Root Cause Analysis (RCA) dan Failure Mode Effect Analysis (FMEA)
  2. Regulasi keselamatan pasien dan PMKP rumah sakit
  3. Investigasi insiden keselamatan pasien
  4. Identifikasi akar penyebab masalah pelayanan rumah sakit
  5. Teknik analisis RCA dan fishbone diagram
  6. Penyusunan rekomendasi tindak lanjut perbaikan
  7. Identifikasi potensi risiko pelayanan rumah sakit
  8. Penilaian tingkat risiko dan prioritas risiko
  9. Penyusunan mitigasi dan pengendalian risiko
  10. Implementasi FMEA dalam pelayanan rumah sakit
  11. Integrasi RCA dan FMEA dalam PMKP
  12. Monitoring dan evaluasi tindak lanjut perbaikan
  13. Studi kasus dan simulasi RCA & FMEA rumah sakit

MANFAAT PELATIHAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) & FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) RUMAH SAKIT

Peserta dan institusi akan memperoleh manfaat sebagai berikut:

  • Memahami metode investigasi insiden keselamatan pasien
  • Mampu melakukan analisis akar penyebab masalah pelayanan
  • Mengidentifikasi dan mengendalikan potensi risiko pelayanan
  • Meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien
  • Mendukung implementasi PMKP secara efektif
  • Mendukung kesiapan akreditasi rumah sakit

FAQ – PELATIHAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) & FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) RUMAH SAKIT

Apa itu pelatihan RCA & FMEA rumah sakit?

Pelatihan RCA & FMEA rumah sakit adalah program pelatihan yang membahas metode analisis insiden dan identifikasi risiko pelayanan rumah sakit untuk meningkatkan keselamatan pasien dan mutu pelayanan.

Apa perbedaan RCA dan FMEA?

RCA digunakan untuk menganalisis akar penyebab insiden yang sudah terjadi, sedangkan FMEA digunakan untuk mengidentifikasi potensi risiko sebelum insiden terjadi.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan ini?

Pelatihan ini dapat diikuti oleh tim PMKP, komite mutu, tenaga kesehatan, manajemen rumah sakit, dan seluruh SDM rumah sakit yang terlibat dalam peningkatan mutu pelayanan.

Apakah pelatihan ini mendukung akreditasi rumah sakit?

Ya. RCA dan FMEA merupakan bagian penting dalam standar PMKP dan akreditasi rumah sakit.

Apakah peserta mendapatkan sertifikat?

Ya. Peserta akan mendapatkan sertifikat pelatihan resmi dari Diklat Consulting Training Indonesia.

Hubungan RCA & FMEA dengan PMKP

Root Cause Analysis (RCA) dan Failure Mode Effect Analysis (FMEA) merupakan bagian penting dalam implementasi Program Peningkatan Mutu dan Keselamatan Pasien (PMKP). Kedua metode ini membantu rumah sakit dalam melakukan evaluasi insiden, identifikasi risiko, serta penyusunan strategi perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Penerapan RCA dan FMEA yang efektif akan mendukung budaya keselamatan pasien, meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit, serta membantu pemenuhan standar akreditasi rumah sakit.

Penutup

Pelatihan RCA & FMEA Rumah Sakit merupakan program penting dalam mendukung peningkatan mutu pelayanan dan keselamatan pasien di rumah sakit.

Dengan penerapan metode analisis insiden dan pengelolaan risiko yang tepat, rumah sakit dapat mencegah kejadian berulang, meningkatkan kualitas pelayanan, serta menciptakan budaya keselamatan pasien yang profesional dan berkelanjutan.

Tingkatkan kompetensi SDM rumah sakit bersama Diklat Consulting Training Indonesia melalui program pelatihan rumah sakit yang aplikatif, profesional, dan sesuai kebutuhan pelayanan kesehatan saat ini.

WAKTU PELATIHAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) & FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN ROOT CAUSE ANALYSIS (RCA) & FAILURE MODE EFFECT ANALYSIS (FMEA) RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

https://diklatconsultingtraining.co.id/wp-content/uploads/2024/10/DCTI-8.jpeg

PELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT 2026

/in /by

PELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh:  DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Latar Belakang

Pelatihan Manajemen SDM Rumah Sakit 2026 dirancang untuk meningkatkan kompetensi pengelolaan sumber daya manusia di lingkungan rumah sakit. Program ini berfokus pada perencanaan SDM, pengembangan kompetensi, penilaian kinerja, pengaturan shift dan beban kerja, serta pemenuhan standar regulasi dan akreditasi. Pelatihan ini penting untuk memastikan pelayanan rumah sakit berjalan efektif, efisien, dan berorientasi pada mutu.

Pengelolaan SDM rumah sakit yang profesional menjadi faktor penting dalam peningkatan mutu pelayanan kesehatan, keselamatan pasien, dan pencapaian standar akreditasi rumah sakit. Rumah sakit memerlukan sistem manajemen SDM yang terstruktur mulai dari perencanaan kebutuhan tenaga kerja, pengembangan kompetensi, hingga evaluasi kinerja pegawai.

TUJUAN PELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT

  • Memberikan pemahaman komprehensif tentang manajemen SDM rumah sakit.

  • Membekali peserta dengan teknik perencanaan, rekrutmen, dan pengembangan SDM.

  • Meningkatkan kemampuan dalam menyusun penilaian kinerja dan pengelolaan beban kerja.

  • Mendukung implementasi regulasi ketenagakerjaan kesehatan dan standar akreditasi.

  • Meningkatkan profesionalisme dan efektivitas pengelolaan SDM rumah sakit.

MANFAAT PELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT

  • Peserta mampu meningkatkan efektivitas tata kelola SDM rumah sakit.

  • Memahami perencanaan kebutuhan pegawai berdasarkan analisis beban kerja.

  • Menguasai teknik rekrutmen, seleksi, dan pengembangan kompetensi SDM.

  • Memperbaiki sistem penilaian kinerja dan manajemen talenta.

  • Mendukung pemenuhan standar SDM pada akreditasi rumah sakit.

  • Meningkatkan kualitas pelayanan melalui pengelolaan SDM yang profesional.

MATERI PELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT

  1. Konsep Manajemen SDM Rumah Sakit

  2. Analisis Kebutuhan SDM & Beban Kerja

  3. Rekrutmen, Seleksi, dan Orientasi Pegawai

  4. Pengembangan Kompetensi & Pelatihan SDM

  5. Penilaian Kinerja dan Sistem Reward

  6. Penyusunan Shift, Jadwal, dan Penugasan

  7. Regulasi Ketenagakerjaan Bidang Kesehatan

  8. Pemenuhan Standar Akreditasi Terkait SDM

  9. Penyelesaian Konflik dan Komunikasi SDM

PESERTA PELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT

  • HRD Rumah Sakit

  • Kepala/Staff Bagian SDM

  • Manajer/Koordinator Unit di RS

  • Tim Akreditasi

  • Pimpinan dan Pengambil Kebijakan RS

FAQ PELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT

Apakah pelatihan dapat dilaksanakan secara inhouse?
Ya, pelatihan dapat dilaksanakan online, offline, maupun inhouse training di rumah sakit.

Apakah peserta mendapatkan sertifikat?
Peserta mendapatkan sertifikat resmi pelatihan dari Diklat Consulting Training Indonesia.

Siapa peserta yang direkomendasikan?
HRD rumah sakit, kepala bagian SDM, manajer unit, dan tim akreditasi rumah sakit.

BACA JUGA : PELATIHAN TATA KELOLA RUMAH SAKIT

Diklat Consulting Training Indonesia berkomitmen mendukung peningkatan kualitas sumber daya manusia rumah sakit melalui program pelatihan yang aplikatif, profesional, dan sesuai standar regulasi serta akreditasi rumah sakit. Pelatihan ini diharapkan mampu meningkatkan efektivitas pengelolaan SDM dalam mendukung pelayanan kesehatan yang bermutu dan berorientasi pada keselamatan pasien.

WAKTU & METODEPELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN MANJEMEN SDM RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal.

BACA JUGA :  PELATIHAN PMKP RUMAH SAKIT 2026

 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026
DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan

 Batch 1 Batch 2 Batch 3

Batch 4

Januari 2026

05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

26–28

(Senin–Rabu)

Februari 2026

04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

24-26

(Selasa-Kamis)

Maret 2026

05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

26-28

(Kamis-Sabtu)

April 2026

06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

27–29

(Senin–Rabu)

Mei 2026

04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

25-27

(Senin-Rabu)

Juni 2026

04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

25–27

(Kamis–Sabtu)

Juli 2026

06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

27–29

(Senin–Rabu)

Agustus 2026

06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

26–28

(Rabu–Jumat)

September 2026

03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

24-26

(Kamis-Sabtu)

Oktober 2026

05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

26–28

(Senin–Rabu)

November 2026

05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

26–28

(Kamis–Sabtu)

Desember 2026

03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas

Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN IMPLEMENTASI KRIS (KELAS RAWAT INAP STANDAR) RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN IMPLEMENTASI KRIS (KELAS RAWAT INAP STANDAR) RUMAH SAKIT

Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Implementasi KRIS (Kelas Rawat Inap Standar) merupakan kebijakan strategis dalam transformasi sistem pelayanan kesehatan di Indonesia. Rumah sakit dituntut untuk menyesuaikan standar pelayanan, sarana prasarana, serta sistem manajemen sesuai ketentuan yang berlaku.

Pelatihan ini dirancang untuk memberikan pemahaman komprehensif mengenai implementasi KRIS di rumah sakit, mulai dari aspek regulasi, teknis, hingga strategi pemenuhan standar agar rumah sakit dapat beradaptasi secara optimal.

TUJUAN PELATIHAN IMPLEMENTASI KRIS (KELAS RAWAT INAP STANDAR) RUMAH SAKIT

  • Memahami kebijakan dan regulasi KRIS rumah sakit
  • Mengetahui standar implementasi KRIS
  • Memahami kesiapan sarana dan prasarana
  • Menyusun strategi implementasi KRIS
  • Meningkatkan kesiapan rumah sakit dalam penerapan KRIS

MATERI PELATIHAN IMPLEMENTASI KRIS (KELAS RAWAT INAP STANDAR) RUMAH SAKIT

  1. Kebijakan dan Regulasi KRIS Rumah Sakit
  2. Standar Kelas Rawat Inap KRIS
  3. Kesiapan Sarana dan Prasarana Rumah Sakit
  4. Penyesuaian Pelayanan dan SDM
  5. Dampak KRIS terhadap Manajemen Rumah Sakit
  6. Strategi Implementasi KRIS
  7. Monitoring dan Evaluasi Implementasi KRIS
  8. Studi Kasus Implementasi KRIS

PESERTA PELATIHAN IMPLEMENTASI KRIS (KELAS RAWAT INAP STANDAR) RUMAH SAKIT

  • Direktur Rumah Sakit
  • Manajer / Kepala Bidang
  • Tim Mutu dan Akreditasi
  • Kepala Ruangan / Keperawatan
  • Bagian Sarana Prasarana
  • Bagian Keuangan / Klaim BPJS

BACA JUGA : PELATIHAN ADMINISTRASI BPJS KESEHATAN

KEUNGGULAN PELATIHAN IMPLEMENTASI KRIS (KELAS RAWAT INAP STANDAR) RUMAH SAKIT

  • Topik terbaru dan sedang dibutuhkan rumah sakit
  • Mendukung kesiapan implementasi kebijakan KRIS
  • Materi disusun sesuai kebutuhan rumah sakit

Pelatihan ini diharapkan dapat membantu rumah sakit dalam memahami dan mempersiapkan implementasi KRIS secara efektif dan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Segera daftarkan peserta Anda pada Pelatihan Implementasi KRIS Rumah Sakit. Pelatihan dapat dilaksanakan secara online maupun offline sesuai kebutuhan instansi.

WAKTU PELATIHAN IMPLEMENTASI KRIS (KELAS RAWAT INAP STANDAR) RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN IMPLEMENTASI KRIS (KELAS RAWAT INAP STANDAR) RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

https://diklatconsultingtraining.co.id/wp-content/uploads/2024/10/DCTI-8.jpeg

PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

Pelatihan PCC untuk Meningkatkan Mutu Pelayanan dan Kepuasan Pasien

Diselenggarakan oleh: Diklat Consulting Training Indonesia

Deskripsi Pelatihan 

Pelatihan Patient Centered Care (PCC) merupakan program yang dirancang untuk meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit dengan menempatkan pasien sebagai pusat utama dalam setiap proses pelayanan kesehatan. Pendekatan ini menjadi salah satu standar penting dalam akreditasi rumah sakit serta indikator utama dalam peningkatan mutu dan keselamatan pasien.

Dalam implementasinya, Patient Centered Care tidak hanya berfokus pada tindakan medis, tetapi juga mencakup komunikasi efektif, empati tenaga kesehatan, serta keterlibatan pasien dan keluarga dalam pengambilan keputusan klinis.

Melalui pelatihan ini, peserta akan dibekali dengan pemahaman komprehensif dan keterampilan praktis dalam menerapkan PCC di lingkungan rumah sakit secara optimal.

TUJUAN PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

  • Meningkatkan pemahaman tentang konsep Patient Centered Care (PCC)
  • Meningkatkan kualitas pelayanan berbasis pasien
  • Meningkatkan komunikasi efektif tenaga kesehatan
  • Mendukung peningkatan mutu dan keselamatan pasien
  • Memenuhi standar akreditasi rumah sakit

MATERI PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

  1. Konsep Dasar Patient Centered Care (PCC)
  2. Prinsip dan Elemen PCC
  3. Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Pasien
  4. Keterlibatan Pasien dan Keluarga
  5. Keselamatan Pasien dalam PCC
  6. Implementasi PCC di Rumah Sakit
  7. Studi Kasus dan Best Practice PCC

PESERTA PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

  • Dokter
  • Perawat
  • Bidan
  • Tenaga Kesehatan Lainnya
  • Manajemen Rumah Sakit

KEUNGGULAN PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

  • Materi sesuai standar akreditasi rumah sakit
  • Narasumber berpengalaman dan praktisi
  • Studi kasus aplikatif
  • Bisa online dan offline (in house training)
  • Sertifikat resmi pelatihan

MANFAAT PELATIHAN PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

  • Meningkatkan kepuasan pasien dan keluarga
  • Meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit
  • Mendukung keberhasilan akreditasi RS
  • Meningkatkan profesionalisme tenaga kesehatan

Pelatihan Patient Centered Care (PCC) merupakan solusi strategis bagi rumah sakit dalam meningkatkan mutu pelayanan, keselamatan pasien, serta kepuasan pasien secara menyeluruh. Dengan penerapan PCC yang optimal, rumah sakit dapat memberikan pelayanan yang lebih humanis, profesional, dan sesuai dengan standar akreditasi nasional.

Segera daftarkan instansi Anda dan tingkatkan kualitas pelayanan rumah sakit melalui pelatihan Patient Centered Care (PCC).

BACA JUGA : PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

WAKTU PELATIHAN PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta).
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan) sesuai permintaan.
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan.

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN PELATIHAN PATIENT CENTERED CARE (PCC) RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh: Diklat Consulting Training Indonesia

LATAR BELAKANG

Pelatihan Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit menjadi kebutuhan penting dalam meningkatkan mutu pelayanan kesehatan di rumah sakit. Komunikasi efektif tenaga kesehatan dan edukasi pasien yang terstruktur terbukti berperan besar dalam meningkatkan keselamatan pasien, kepuasan pasien, serta kualitas pelayanan rumah sakit secara menyeluruh.

Dalam standar akreditasi yang ditetapkan oleh Komisi Akreditasi Rumah Sakit (KARS) serta kebijakan dari Kementerian Kesehatan Republik Indonesia, komunikasi efektif dan edukasi pasien merupakan elemen penting dalam penilaian mutu rumah sakit. Miskomunikasi dalam pelayanan kesehatan dapat menyebabkan kesalahan informasi, ketidakpatuhan terapi, hingga insiden keselamatan pasien.

Pelatihan Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit dirancang untuk meningkatkan kompetensi perawat, bidan, dokter, dan tenaga kesehatan dalam komunikasi terapeutik, teknik edukasi pasien, penggunaan metode SBAR, serta dokumentasi edukasi pasien sesuai standar akreditasi rumah sakit.

Dengan mengikuti Pelatihan Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit, tenaga kesehatan diharapkan mampu menerapkan komunikasi efektif dalam pelayanan, meningkatkan pemahaman pasien terhadap tindakan medis, serta mendukung budaya keselamatan pasien di lingkungan rumah sakit.

Program ini menjadi solusi strategis bagi rumah sakit yang ingin meningkatkan mutu pelayanan, memenuhi standar akreditasi KARS, serta membangun citra pelayanan kesehatan yang profesional dan humanis.

TUJUAN PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

  • Meningkatkan kompetensi komunikasi efektif tenaga kesehatan

  • Meningkatkan kemampuan edukasi pasien dan keluarga

  • Mendukung standar keselamatan pasien

  • Mengurangi risiko miskomunikasi dan komplain

MATERI PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

  1. Konsep Komunikasi Efektif di Rumah Sakit

  2. Komunikasi Terapeutik dalam Pelayanan Kesehatan

  3. Teknik Edukasi Pasien dan Metode Teach Back

  4. SBAR dan Komunikasi dalam Keselamatan Pasien

  5. Hand Over / Timbang Terima Pasien

  6. Penanganan Komplain dan Konflik

  7. Dokumentasi Edukasi Pasien

  8. Simulasi dan Role Play Kasus

BACA JUGA : TRAINING KOMUNIKASI TERAPEUTIK

PESERTA PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Perawat, Bidan, Dokter, Tenaga Kesehatan, Kepala Ruangan, dan Supervisor Pelayanan Rumah Sakit.

Demikian program Pelatihan Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit ini kami susun sebagai bentuk komitmen dalam meningkatkan kompetensi tenaga kesehatan serta mendukung mutu pelayanan dan keselamatan pasien sesuai standar akreditasi yang berlaku.

Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu menerapkan komunikasi efektif, edukasi pasien yang terstruktur, serta membangun budaya pelayanan yang profesional dan humanis di lingkungan rumah sakit.

Diklat Consulting Training Indonesia  siap menjadi mitra strategis rumah sakit dan institusi kesehatan dalam pengembangan sumber daya manusia yang kompeten, profesional, dan berintegritas.

WAKTU PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”