Pos

© Diklat Consulting Training Indonesia (DCTI). Semua hak cipta dilindungi.

PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh: Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan aset utama dalam penyelenggaraan pelayanan rumah sakit yang bermutu, aman, dan berorientasi pada keselamatan pasien. Keberhasilan pelayanan tidak hanya ditentukan oleh kompetensi teknis (hard skills), tetapi juga oleh kemampuan interpersonal (soft skills) seperti komunikasi efektif, etika profesi, pelayanan prima, kerja sama tim, kepemimpinan, pengendalian emosi, dan kemampuan beradaptasi.

Seluruh SDM rumah sakit, baik tenaga medis, tenaga kesehatan lainnya, maupun tenaga non-medis, memiliki peran penting dalam membangun budaya kerja yang profesional, kolaboratif, berintegritas, dan berfokus pada kepuasan pasien. Program orientasi yang terstruktur juga menjadi bagian penting dalam membantu pegawai baru memahami visi, misi, nilai organisasi, budaya kerja, serta kebijakan rumah sakit.

Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi soft skills sekaligus memperkuat proses orientasi pegawai sehingga setiap SDM mampu bekerja secara profesional, memberikan pelayanan yang berkualitas, serta mendukung peningkatan mutu dan akreditasi rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami visi, misi, nilai, budaya kerja, dan kebijakan rumah sakit.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi efektif dengan pasien, keluarga pasien, dan rekan kerja.
  • Menerapkan pelayanan prima (service excellence) dalam setiap proses pelayanan.
  • Mengembangkan sikap profesional, etika kerja, integritas, dan empati.
  • Meningkatkan kemampuan kerja sama tim dan kolaborasi antarprofesi.
  • Mengelola konflik, stres kerja, dan emosi secara profesional.
  • Menumbuhkan motivasi kerja, disiplin, dan tanggung jawab terhadap organisasi.

MATERI PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

  1. Orientasi Rumah Sakit: Visi, Misi, Nilai, Budaya Organisasi, dan Tata Tertib.
  2. Etika Profesi, Integritas, dan Profesionalisme SDM Rumah Sakit.
  3. Komunikasi Efektif dan Komunikasi Terapeutik.
  4. Pelayanan Prima (Service Excellence) dan Patient Experience.
  5. Komunikasi dalam Tim serta Kolaborasi Antarprofesi.
  6. Manajemen Konflik, Pengendalian Emosi, dan Manajemen Stres.
  7. Motivasi Kerja, Disiplin, Etos Kerja, dan Pengembangan Karakter.
  8. Kepemimpinan Dasar (Basic Leadership) bagi SDM Rumah Sakit.
  9. Budaya Keselamatan Pasien (Patient Safety Culture) dan Budaya Mutu.
  10. Role Play, Studi Kasus, dan Penyusunan Rencana Pengembangan Soft Skills Individu.

PESERTA PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

Pelatihan ini ditujukan bagi:

  • Pegawai baru rumah sakit.
  • Dokter dan dokter gigi.
  • Perawat dan bidan.
  • Tenaga kesehatan lainnya.
  • Staf administrasi dan front office.
  • Petugas rekam medis.
  • Petugas farmasi, laboratorium, radiologi, dan penunjang medis.
  • Petugas keamanan (security), kebersihan (cleaning service), logistik, dan pemeliharaan.
  • Kepala ruangan, supervisor, serta manajer rumah sakit.

OUTPUT PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan, peserta mampu:

  • Memahami budaya organisasi rumah sakit.
  • Berkomunikasi secara efektif dengan pasien dan tim kerja.
  • Memberikan pelayanan prima sesuai standar rumah sakit.
  • Bekerja secara profesional, kolaboratif, dan berorientasi pada keselamatan pasien.
  • Menyusun rencana pengembangan kompetensi soft skills secara berkelanjutan.

MANFAAT PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

  • Meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit melalui penguatan kompetensi SDM.
  • Membentuk budaya kerja yang profesional, disiplin, dan berintegritas.
  • Meningkatkan kemampuan komunikasi, kolaborasi, dan pelayanan kepada pasien.
  • Mendukung peningkatan kepuasan pasien dan keluarga pasien.
  • Memperkuat implementasi budaya mutu dan keselamatan pasien.
  • Mendukung pencapaian standar akreditasi rumah sakit melalui pengembangan kompetensi SDM.

Baca Juga: Pelatihan Service Excellence Rumah Sakit (Pelayanan Prima Pasien)

Dalam rangka meningkatkan kompetensi sumber daya manusia rumah sakit, Diklat Consulting Training Indonesia menyelenggarakan Pelatihan Orientasi dan Pengembangan Soft Skills SDM Rumah Sakit dengan menghadirkan narasumber profesional, praktisi manajemen rumah sakit, konsultan SDM, serta fasilitator berpengalaman di bidang pengembangan organisasi dan pelayanan kesehatan.

WAKTU PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN ORIENTASI DAN PENGEMBANGAN SOFT SKILLS SDM RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”