Pos

https://diklatconsultingtraining.co.id/wp-content/uploads/2024/10/DCTI-8.jpeg

PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

Diklat Consulting Training Indonesia

LATAR BELAKANG

Perkembangan pelayanan kesehatan membuat rumah sakit perlu memiliki strategi pengelolaan yang tidak hanya berorientasi pada mutu pelayanan medis, tetapi juga mampu memahami kebutuhan masyarakat, membangun kepercayaan, memperkuat citra institusi, dan mengembangkan layanan secara berkelanjutan.

Persaingan antar rumah sakit, perubahan perilaku pasien, perkembangan teknologi digital, serta semakin mudahnya masyarakat memperoleh informasi mengenai layanan kesehatan membuat manajemen rumah sakit perlu memahami konsep pemasaran yang sesuai dengan karakteristik sektor kesehatan.

Manajemen pemasaran rumah sakit bukan sekadar kegiatan promosi. Pemasaran mencakup proses memahami kebutuhan masyarakat, menentukan segmen layanan, mengembangkan keunggulan layanan, membangun citra rumah sakit, mengelola komunikasi pemasaran, meningkatkan pengalaman pasien, membangun hubungan dengan jejaring rujukan, serta melakukan evaluasi terhadap efektivitas strategi pemasaran.

Pelatihan Manajemen Pemasaran Rumah Sakit dirancang untuk memberikan pemahaman dan keterampilan kepada peserta dalam menyusun strategi pemasaran rumah sakit yang profesional, etis, berbasis kebutuhan masyarakat, dan selaras dengan peningkatan mutu pelayanan.

Pelatihan ini juga dapat menjadi bagian dari pengembangan strategi rumah sakit dalam menghadapi perubahan perilaku konsumen layanan kesehatan dan perkembangan pemasaran digital.

TUJUAN PELATIHAN PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Memahami konsep dan prinsip manajemen pemasaran rumah sakit.
  • Memahami karakteristik pemasaran pada sektor pelayanan kesehatan.
  • Menganalisis kebutuhan dan karakteristik pasar layanan kesehatan.
  • Menentukan segmentasi, target pasar, dan positioning layanan rumah sakit.
  • Mengembangkan strategi pemasaran berdasarkan keunggulan layanan rumah sakit.
  • Meningkatkan kemampuan membangun citra dan branding rumah sakit.
  • Memahami pemanfaatan media digital dan media sosial dalam pemasaran rumah sakit.
  • Mengembangkan strategi komunikasi pemasaran yang profesional dan etis.
  • Membangun hubungan dengan pasien, masyarakat, dan jejaring rujukan.
  • Menyusun evaluasi dan rencana tindak lanjut strategi pemasaran rumah sakit.

MATERI PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

Materi pelatihan meliputi:

  1. Konsep Dasar dan Prinsip Manajemen Pemasaran Rumah Sakit
  2. Karakteristik Pasar dan Perilaku Konsumen Layanan Kesehatan
  3. Analisis Kebutuhan Pasien, Masyarakat, dan Potensi Pasar Rumah Sakit
  4. Segmentasi Pasar, Targeting, dan Positioning (STP) Rumah Sakit
  5. Strategi Pengembangan dan Diferensiasi Layanan Rumah Sakit
  6. Branding, Citra, dan Reputasi Rumah Sakit
  7. Strategi Komunikasi dan Promosi Layanan Rumah Sakit
  8. Digital Marketing, Website, dan Media Sosial Rumah Sakit
  9. Strategi Membangun Jejaring, Referral, dan Hubungan dengan Stakeholder
  10. Monitoring, Evaluasi, dan Penyusunan Rencana Pemasaran Rumah Sakit

PESERTA PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

Pelatihan ini ditujukan bagi:

  • Direktur dan wakil direktur rumah sakit
  • Manajer dan kepala bidang rumah sakit
  • Bagian pemasaran dan pengembangan bisnis rumah sakit
  • Bagian humas dan komunikasi rumah sakit
  • Tim customer service dan pelayanan pasien
  • Tim pengembangan mutu dan pelayanan
  • Kepala instalasi dan unit pelayanan
  • Tim promosi dan komunikasi rumah sakit
  • Tenaga administrasi dan pengelola layanan rumah sakit
  • Profesional kesehatan yang terlibat dalam pengembangan layanan
  • Pihak lain yang bertanggung jawab terhadap pengembangan dan pemasaran layanan rumah sakit

MANFAAT PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep pemasaran dalam industri pelayanan kesehatan.
  • Mengidentifikasi kebutuhan dan karakteristik masyarakat sebagai pengguna layanan.
  • Menentukan segmentasi pasar layanan rumah sakit.
  • Menyusun strategi positioning dan diferensiasi layanan.
  • Mengembangkan branding rumah sakit secara konsisten.
  • Memanfaatkan media digital untuk komunikasi layanan.
  • Mengembangkan strategi pemasaran layanan yang terintegrasi.
  • Membangun hubungan dengan pasien dan stakeholder.
  • Mengembangkan jejaring dan hubungan rujukan secara profesional.
  • Melakukan evaluasi terhadap program pemasaran rumah sakit.

BACA JUGA :

PKRS memiliki fokus pada promosi kesehatan, edukasi, dan pemberdayaan pasien serta masyarakat, sedangkan Manajemen Pemasaran Rumah Sakit dalam pelatihan ini diarahkan pada pengelolaan strategi pemasaran dan pengembangan layanan rumah sakit.

PENUTUP PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

Manajemen pemasaran rumah sakit menjadi bagian penting dalam pengembangan organisasi pelayanan kesehatan yang mampu beradaptasi terhadap perubahan kebutuhan masyarakat dan perkembangan lingkungan pelayanan kesehatan.

Strategi pemasaran yang terencana perlu didukung oleh pemahaman terhadap kebutuhan pasien, kualitas layanan, citra organisasi, komunikasi yang tepat, pemanfaatan teknologi digital, serta hubungan yang baik dengan masyarakat dan jejaring pelayanan.

Melalui Pelatihan Manajemen Pemasaran Rumah Sakit, peserta diharapkan mampu memahami konsep pemasaran secara menyeluruh dan menerapkannya dalam penyusunan strategi pengembangan layanan rumah sakit yang profesional, terukur, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.

WAKTU PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN MANAJEMEN PEMASARAN RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”