PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh: DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme

DESKRIPSI PELATIHAN

Manajemen pelayanan rumah sakit merupakan bagian penting dalam memastikan seluruh proses pelayanan berjalan secara efektif, terintegrasi, bermutu, aman, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.

Kompleksitas pelayanan rumah sakit membutuhkan kemampuan manajemen dalam mengatur sumber daya, alur pelayanan, koordinasi antarunit, mutu pelayanan, keselamatan pasien, efisiensi, serta monitoring dan evaluasi kinerja pelayanan.

Pelatihan Manajemen Pelayanan Rumah Sakit dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam memahami dan mengelola pelayanan rumah sakit secara sistematis, mulai dari perencanaan pelayanan, pengorganisasian, koordinasi, pelaksanaan, pengendalian, hingga evaluasi dan pengembangan pelayanan.

Pelatihan juga membahas penguatan mutu pelayanan, keselamatan pasien, integrasi antarunit, pemanfaatan data, digitalisasi pelayanan, serta strategi peningkatan kinerja pelayanan rumah sakit.

Pelatihan dilaksanakan secara aplikatif melalui ceramah interaktif, diskusi, tanya jawab, studi kasus, dan pembahasan permasalahan pelayanan rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep dan prinsip manajemen pelayanan rumah sakit.
  • Memahami perencanaan dan pengorganisasian pelayanan rumah sakit.
  • Mengelola alur dan proses pelayanan secara efektif dan terintegrasi.
  • Meningkatkan koordinasi antarunit dan antarprofesi dalam pelayanan.
  • Memahami penerapan mutu dan keselamatan pasien dalam pelayanan.
  • Mengidentifikasi permasalahan dan risiko dalam penyelenggaraan pelayanan.
  • Memanfaatkan data pelayanan untuk monitoring dan pengambilan keputusan.
  • Meningkatkan efisiensi dan efektivitas penggunaan sumber daya pelayanan.
  • Melaksanakan monitoring dan evaluasi kinerja pelayanan.
  • Menyusun strategi pengembangan dan peningkatan pelayanan rumah sakit secara berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

  1. Konsep dan Prinsip Manajemen Pelayanan Rumah Sakit
  2. Perencanaan dan Pengorganisasian Pelayanan Rumah Sakit
  3. Manajemen Alur dan Integrasi Pelayanan Pasien
  4. Koordinasi Antarunit dan Kolaborasi Antarprofesi
  5. Manajemen Mutu dan Keselamatan Pasien dalam Pelayanan
  6. Manajemen Risiko dan Pengendalian Permasalahan Pelayanan
  7. Pengelolaan Sumber Daya untuk Efektivitas dan Efisiensi Pelayanan
  8. Pemanfaatan Data dan Indikator Kinerja Pelayanan Rumah Sakit
  9. Monitoring, Evaluasi, dan Pengendalian Kinerja Pelayanan
  10. Strategi Pengembangan dan Peningkatan Pelayanan Rumah Sakit Berkelanjutan

PESERTA PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Pelatihan ini ditujukan bagi:

  • Direktur dan Wakil Direktur Rumah Sakit
  • Manajemen dan pejabat struktural rumah sakit
  • Kepala Bidang dan Kepala Bagian
  • Kepala Instalasi
  • Kepala Ruangan dan Kepala Unit Pelayanan
  • Supervisor pelayanan
  • Dokter dan tenaga medis
  • Perawat dan tenaga kesehatan lainnya
  • Tim mutu rumah sakit
  • Tim keselamatan pasien
  • Tim akreditasi rumah sakit
  • Tenaga profesional yang terlibat dalam manajemen pelayanan rumah sakit

MANFAAT PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Peserta diharapkan memperoleh manfaat:

  • Meningkatkan pemahaman tentang manajemen pelayanan rumah sakit.
  • Mampu merencanakan dan mengorganisasikan pelayanan secara lebih sistematis.
  • Meningkatkan koordinasi dan integrasi antarunit pelayanan.
  • Memahami penerapan mutu dan keselamatan pasien.
  • Meningkatkan kemampuan mengidentifikasi risiko pelayanan.
  • Mendukung penggunaan sumber daya secara efektif dan efisien.
  • Memahami penggunaan indikator untuk mengukur kinerja pelayanan.
  • Meningkatkan kemampuan monitoring dan evaluasi pelayanan.
  • Mendukung pengambilan keputusan berbasis data.
  • Mengembangkan strategi peningkatan pelayanan rumah sakit secara berkelanjutan.

BACA JUGA :

FAQ-PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Apa yang dimaksud dengan manajemen pelayanan rumah sakit?

Manajemen pelayanan rumah sakit merupakan proses perencanaan, pengorganisasian, pelaksanaan, pengendalian, dan evaluasi berbagai kegiatan pelayanan agar berjalan efektif, efisien, terintegrasi, bermutu, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

Mengapa manajemen pelayanan penting bagi rumah sakit?

Manajemen pelayanan membantu rumah sakit mengatur alur pelayanan, sumber daya, koordinasi antarunit, mutu, keselamatan pasien, serta evaluasi kinerja sehingga pelayanan dapat berjalan secara optimal.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan?

Pelatihan dapat diikuti oleh direktur, manajemen rumah sakit, kepala bidang, kepala bagian, kepala instalasi, kepala unit, supervisor, dokter, perawat, tenaga kesehatan, tim mutu, tim keselamatan pasien, dan tenaga profesional terkait.

Apakah materi membahas mutu dan keselamatan pasien?

Ya. Mutu pelayanan dan keselamatan pasien menjadi bagian penting dalam materi pelatihan, termasuk penerapannya dalam proses pelayanan rumah sakit.

Apakah pelatihan membahas indikator kinerja pelayanan?

Ya. Peserta mendapatkan materi mengenai pemanfaatan data dan indikator kinerja untuk monitoring, evaluasi, dan peningkatan pelayanan rumah sakit.

Apakah pelatihan dapat dilaksanakan secara online?

Ya. Pelatihan dapat dilaksanakan secara online melalui Zoom Meeting, tatap muka di Yogyakarta, maupun In-House Training sesuai kebutuhan instansi.

PENUTUP PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Manajemen pelayanan rumah sakit yang baik diperlukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan secara terintegrasi, efektif, efisien, bermutu, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

Melalui Pelatihan Manajemen Pelayanan Rumah Sakit, peserta diharapkan mampu meningkatkan kompetensi dalam perencanaan, pengorganisasian, koordinasi, pengendalian, monitoring, dan evaluasi pelayanan rumah sakit.

Penguatan kemampuan manajemen pelayanan diharapkan dapat mendukung peningkatan kualitas pelayanan, optimalisasi sumber daya, pengambilan keputusan berbasis data, serta perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

Diklat Consulting Training Indonesia siap membantu meningkatkan kompetensi SDM rumah sakit melalui program pelatihan yang aplikatif dan sesuai kebutuhan organisasi.

WAKTU PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif), 08.00–16.00 WIB
  • Kelas Publik: Tatap muka di Yogyakarta atau kota lain sesuai jadwal/permintaan
  • Online: Zoom Meeting, jadwal reguler setiap bulan
  • In-House Training: Di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal.

 JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2027
DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan

 Batch 1 Batch 2 Batch 3

Batch 4

Januari 2027

05–07

(Selasa–Kamis)

 12–14

(Selasa–Kamis)

 20-22

(Rabu-Jumat)

27–29

(Rabu-Jumat)

Februari 2027

04–06

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Sabtu-Jumat)

 16-18

(Selasa-Kamis)

24-26

(Rabu-Jumat)

Maret 2027

04–06

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Rabu-Jumat)

 16–18

(Selasa-Kamis)

25-27

(Kamis–Sabtu)

April 2027

05-07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa–Kamis)

27–29

(Selasa–Kamis)

Mei 2027

04–06

(Selasa–Kamis)

 11–13

(Selasa–Kamis)

 20-22

(Kamis–Sabtu)

25-27

(Selasa–Kamis)

Juni 2027

03–05

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Rabu-Jumat)

 15–17

(Selasa–Kamis)

24–26

(Kamis–Sabtu)

Juli 2027

05–07

(Senin–Rabu)

 15-17

(Kamis-Jumat)

 19-21

(Senin–Rabu)

26–28

(Senin–Rabu)

Agustus 2027

05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa–Kamis)

 19–21

(Kamis-Jumat)

24–26

(Selasa–Kamis)

September 2027

06-08

(Senin–Rabu)

 13-15

(Senin–Rabu)

 20-22

(Senin–Rabu)

27-29

(Senin–Rabu)

Oktober 2027

04–06

(Senin–Rabu)

 13-15

(Rabu-Jumat)

 20-22

(Rabu-Jumat)

26–28

(Selasa–Kamis)

November 2027

04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa–Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

25–27

(Kamis–Sabtu)

Desember 2027

02-04

(Kamis–Sabtu)

 08-10

(Rabu-Jumat)

 14-16

(Selasa–Kamis)

23-25

(Kamis–Sabtu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas

Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

You might also like
KEAMANAN SIBER RUMAH SAKIT DAN PERLINDUNGAN DATA PASIEN: TANTANGAN, RISIKO, DAN STRATEGI PENGELOLAANNYA
© Diklat Consulting Training Indonesia (DCTI). Semua hak cipta dilindungi. PELATIHAN MANAJEMEN LOGISTIK DAN GUDANG FARMASI RUMAH SAKIT
PELATIHAN TATA KELOLA RUMAH SAKIT (TKRS) 2027
DISCHARGE PLANNING RUMAH SAKIT: PERENCANAAN PULANG PASIEN, EDUKASI, KOORDINASI, DAN KONTINUITAS PELAYANAN
PELATIHAN PKPO RUMAH SAKIT
PELATIHAN PELAYANAN OBSTETRI NEONATAL EMERGENSI KOMPREHENSIF (PONEK) RUMAH SAKIT
PELATIHAN PENCEGAHAN DAN PENANGGULANGAN HIV DAN AIDS
https://diklatconsultingtraining.co.id/wp-content/uploads/2024/10/DCTI-8.jpeg PELATIHAN MANAJEMEN OPERASIONAL & LOGISTIK RUMAH SAKIT (MOLRS)