Pos

PELATIHAN AKSES DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

PELATIHAN AKSES DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

“Meningkatkan Mutu Pelayanan melalui Sistem Akses dan Kontinuitas Pelayanan yang Efektif, Terintegrasi, dan Berorientasi pada Keselamatan Pasien”

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia 


Deskripsi Pelatihan Akses dan Kontinuitas Pelayanan (ARK)

Pelatihan Akses dan Kontinuitas Pelayanan (ARK) merupakan program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan pemahaman tenaga kesehatan dan manajemen rumah sakit dalam mengelola proses pelayanan pasien secara efektif, mulai dari pendaftaran, asesmen, transfer, rujukan, hingga pemulangan pasien sesuai standar akreditasi rumah sakit.

Akses dan Kontinuitas Pelayanan (ARK) merupakan salah satu bab penting dalam Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS) yang bertujuan memastikan setiap pasien memperoleh pelayanan yang tepat, berkesinambungan, terkoordinasi, dan sesuai kebutuhan klinisnya. Implementasi ARK yang baik akan mendukung keselamatan pasien, meningkatkan kepuasan pasien, serta menjamin mutu pelayanan kesehatan.

Melalui pelatihan ini, peserta akan mempelajari prinsip-prinsip ARK, proses pelayanan pasien yang terintegrasi, pengelolaan rujukan dan transfer pasien, koordinasi antar unit pelayanan, serta implementasi standar ARK dalam persiapan akreditasi rumah sakit.


TUJUAN PELATIHAN AKSES DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep dan standar Akses dan Kontinuitas Pelayanan (ARK).
  • Memahami implementasi ARK sesuai standar akreditasi rumah sakit.
  • Mengelola proses pelayanan pasien secara terintegrasi dan berkesinambungan.
  • Meningkatkan koordinasi antar unit pelayanan dalam rumah sakit.
  • Meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
  • Mendukung kesiapan rumah sakit menghadapi survei akreditasi.

MATERI PELATIHAN AKSES DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

  1. Konsep Dasar dan Standar Akses dan Kontinuitas Pelayanan (ARK)
  2. Regulasi dan Kebijakan Pelayanan Pasien di Rumah Sakit
  3. Proses Pendaftaran dan Akses Pasien ke Pelayanan Kesehatan
  4. Kontinuitas Pelayanan dan Koordinasi Antar Profesi
  5. Proses Transfer Pasien Antar Unit dan Antar Fasilitas Pelayanan Kesehatan
  6. Sistem Rujukan dan Pengelolaan Pasien Berkelanjutan
  7. Pemulangan Pasien (Discharge Planning) yang Efektif
  8. Dokumentasi dan Komunikasi dalam Kontinuitas Pelayanan
  9. Implementasi Standar ARK dalam Akreditasi Rumah Sakit
  10. Studi Kasus dan Evaluasi Implementasi ARK

PESERTA PELATIHAN AKSES DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

  • Direktur Rumah Sakit
  • Kepala Bidang Pelayanan Medis
  • Kepala Ruangan
  • Dokter
  • Perawat
  • Bidan
  • Case Manager
  • Tim Akreditasi Rumah Sakit
  • Petugas Pendaftaran
  • Tenaga Kesehatan Lainnya

MANFAAT PELATIHAN AKSES DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

✔ Memahami standar ARK sesuai akreditasi rumah sakit.
✔ Meningkatkan koordinasi dan kontinuitas pelayanan pasien.
✔ Meningkatkan keselamatan dan kepuasan pasien.
✔ Mendukung implementasi pelayanan yang terintegrasi.
✔ Meningkatkan kesiapan rumah sakit menghadapi akreditasi.


BACA JUGA : PELATIHAN MANAJEMEN PELAYANAN RUMAH SAKIT


PENUTUP

Melalui Pelatihan Akses dan Kontinuitas Pelayanan (ARK), peserta akan memperoleh pemahaman yang komprehensif mengenai sistem pelayanan pasien yang terintegrasi dan berkesinambungan sesuai standar akreditasi rumah sakit. Implementasi ARK yang optimal akan mendukung peningkatan mutu pelayanan, keselamatan pasien, dan keberhasilan akreditasi rumah sakit.


WAKTU PELATIHAN AKSES DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN AKSES DAN KONTINUITAS PELAYANAN (ARK)

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026
DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

12–14

(Senin–Rabu)

21-23

(Rabu-Jumat)

26–28

(Senin–Rabu)

Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

12-14

(Kamis-Sabtu)

18-20

(Rabu-Jumat)

24-26

(Selasa-Kamis)

Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

10-12

(Selasa-Kamis)

16–18

(Senin–Rabu)

26-28

(Kamis-Sabtu)

April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

15-17

(Rabu-Jumat)

21-23

(Selasa-Kamis)

27–29

(Senin–Rabu)

Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

11–13

(Senin–Rabu)

19-21

(Rabu-Jumat)

25-27

(Senin-Rabu)

Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

09–11

(Selasa-Kamis)

18–20

(Kamis–Sabtu)

25–27

(Kamis–Sabtu)

Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

16-18

(Kamis-Jumat)

21-23

(Selas\a-Kamis)

27–29

(Senin–Rabu)

Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

11-13

(Selasa-Kamis)

20–22

(Kamis–Sabtu)

26–28

(Rabu–Jumat)

September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

09-11

(Rabu-Jumat)

16-18

(Rabu-Jumat)

24-26

(Kamis-Sabtu)

Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

13-15

(Selasa-Kamis)

20-22

(Selasa-Kamis)

26–28

(Senin–Rabu)

November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

09–11

(Senin–Rabu)

19–21

(Kamis–Sabtu)

26–28

(Kamis–Sabtu)

Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

08-10

(Selasa-Kamis)

14-16

(Senin–Rabu)

21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin


UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan1

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkaan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Diklat Consulting Training Indonesia


  LATAR BELAKANG

Pelatihan Pokja Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS) Rumah Sakit yang diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia bertujuan meningkatkan kompetensi tim rumah sakit dalam mengelola sistem kompetensi dan kewenangan staf secara profesional, terstruktur, dan sesuai standar akreditasi rumah sakit.

Kompetensi dan kewenangan staf merupakan aspek penting dalam menjamin mutu pelayanan serta keselamatan pasien. Setiap tenaga kesehatan maupun tenaga pendukung harus memiliki kompetensi yang sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya, serta memperoleh kewenangan kerja berdasarkan proses kredensial, evaluasi kompetensi, dan penugasan yang terdokumentasi.

Dalam Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS), Pokja Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS) memiliki peran strategis dalam memastikan proses perencanaan SDM, orientasi staf, pendidikan dan pelatihan, pemberian kewenangan klinis, monitoring kinerja, hingga pengembangan kompetensi dilaksanakan secara berkesinambungan.

Melalui pelatihan ini peserta akan memperoleh pemahaman mengenai regulasi, tata kelola kompetensi SDM, sistem kredensial, penyusunan dokumen KKS, implementasi standar akreditasi, serta strategi penguatan kompetensi staf untuk meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien di rumah sakit.


TUJUAN PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Meningkatkan pemahaman Pokja tentang konsep kompetensi dan kewenangan staf rumah sakit

  • Membekali peserta dalam menyusun sistem kredensial dan penetapan kewenangan staf

  • Menjamin staf bekerja sesuai kompetensi, tanggung jawab, dan regulasi

  • Mendukung pemenuhan standar akreditasi rumah sakit (SNARS)

  • Membangun sistem pengelolaan SDM yang profesional, aman, dan berbasis mutu


MATERI PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Materi disusun secara sistematis dan aplikatif, meliputi:

  1. Kebijakan dan regulasi terkait Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS)

  2. Peran dan tugas Pokja KKS dalam struktur rumah sakit

  3. Perencanaan kebutuhan staf rumah sakit

  4. Orientasi dan pendidikan seluruh staf

  5. Program pendidikan dan pelatihan berkelanjutan

  6. Penugasan staf medis sesuai kompetensi

  7. Pemberian kewenangan klinis staf medis

  8. Monitoring dan evaluasi berkelanjutan staf medis

  9. Penempatan ulang staf dan pembaruan kewenangan klinis

  10. Pengelolaan kompetensi staf keperawatan

  11. Pengelolaan kompetensi staf klinis pemberi asuhan lainnya

  12. Dokumentasi KKS sesuai standar akreditasi

  13. Studi kasus dan praktik penyusunan dokumen KKS


PESERTA PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Pelatihan ini direkomendasikan bagi:

  • Tim Pokja Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS)

  • Manajemen rumah sakit

  • Tim mutu dan akreditasi rumah sakit

  • Kepala instalasi/unit pelayanan

  • SDM rumah sakit

  • Tenaga kesehatan yang terlibat dalam pengelolaan kompetensi staf

MANFAAT PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Peserta akan memperoleh berbagai manfaat, antara lain:

  • Memahami implementasi standar KKS sesuai SNARS.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun sistem kompetensi staf.
  • Mampu menyusun dokumen KKS yang sesuai standar akreditasi.
  • Memahami mekanisme kredensial dan pemberian kewenangan klinis.
  • Mengoptimalkan pengelolaan SDM rumah sakit.
  • Mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
  • Memperkuat budaya keselamatan pasien.
  • Meningkatkan kesiapan rumah sakit menghadapi survei akreditasi.

BACA JUGA : PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DAN KOMUNIKASI EFEKTIF RUMAH SAKIT

Pelatihan Pokja Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS) Rumah Sakit merupakan investasi strategis dalam membangun sistem pengelolaan sumber daya manusia yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada mutu pelayanan. Implementasi KKS yang efektif tidak hanya mendukung pemenuhan standar akreditasi rumah sakit, tetapi juga memastikan setiap staf bekerja sesuai kompetensi, kewenangan, serta tanggung jawabnya sehingga mampu memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berfokus pada keselamatan pasien.

Diklat Consulting Training Indonesia berkomitmen menjadi mitra terpercaya bagi rumah sakit di seluruh Indonesia dalam meningkatkan kapasitas SDM melalui program pelatihan yang berkualitas, aplikatif, mengikuti perkembangan regulasi, serta didukung oleh narasumber yang berpengalaman di bidang manajemen rumah sakit dan akreditasi.


WAKTU PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

12–14

(Senin–Rabu)

21-23

(Rabu-Jumat)

26–28

(Senin–Rabu)

Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

12-14

(Kamis-Sabtu)

18-20

(Rabu-Jumat)

24-26

(Selasa-Kamis)

Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

10-12

(Selasa-Kamis)

16–18

(Senin–Rabu)

26-28

(Kamis-Sabtu)

April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

15-17

(Rabu-Jumat)

21-23

(Selasa-Kamis)

27–29

(Senin–Rabu)

Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

11–13

(Senin–Rabu)

19-21

(Rabu-Jumat)

25-27

(Senin-Rabu)

Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

09–11

(Selasa-Kamis)

18–20

(Kamis–Sabtu)

25–27

(Kamis–Sabtu)

Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

16-18

(Kamis-Jumat)

21-23

(Selasa-Kamis)

27–29

(Senin–Rabu)

Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

11-13

(Selasa-Kamis)

20–22

(Kamis–Sabtu)

26–28

(Rabu–Jumat)

September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

09-11

(Rabu-Jumat)

16-18

(Rabu-Jumat)

24-26

(Kamis-Sabtu)

Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

13-15

(Selasa-Kamis)

20-22

(Selasa-Kamis)

26–28

(Senin–Rabu)

November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

09–11

(Senin–Rabu)

19–21

(Kamis–Sabtu)

26–28

(Kamis–Sabtu)

Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

08-10

(Selasa-Kamis)

14-16

(Senin–Rabu)

21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”