Pos

PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Diklat Consulting Training Indonesia

  LATAR BELAKANG

Pelatihan Pokja Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS) Rumah Sakit yang diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia bertujuan meningkatkan kompetensi tim rumah sakit dalam mengelola sistem kompetensi dan kewenangan staf secara profesional, terstruktur, dan sesuai standar akreditasi rumah sakit.

Kompetensi dan kewenangan staf merupakan aspek penting dalam menjamin mutu pelayanan serta keselamatan pasien. Setiap tenaga kesehatan maupun tenaga pendukung harus memiliki kompetensi yang sesuai dengan tugas dan tanggung jawabnya, serta memperoleh kewenangan kerja berdasarkan proses kredensial, evaluasi kompetensi, dan penugasan yang terdokumentasi.

Dalam Standar Nasional Akreditasi Rumah Sakit (SNARS), Pokja Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS) memiliki peran strategis dalam memastikan proses perencanaan SDM, orientasi staf, pendidikan dan pelatihan, pemberian kewenangan klinis, monitoring kinerja, hingga pengembangan kompetensi dilaksanakan secara berkesinambungan.

Melalui pelatihan ini peserta akan memperoleh pemahaman mengenai regulasi, tata kelola kompetensi SDM, sistem kredensial, penyusunan dokumen KKS, implementasi standar akreditasi, serta strategi penguatan kompetensi staf untuk meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien di rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Pelatihan ini bertujuan untuk:

  • Meningkatkan pemahaman Pokja tentang konsep kompetensi dan kewenangan staf rumah sakit

  • Membekali peserta dalam menyusun sistem kredensial dan penetapan kewenangan staf

  • Menjamin staf bekerja sesuai kompetensi, tanggung jawab, dan regulasi

  • Mendukung pemenuhan standar akreditasi rumah sakit (SNARS)

  • Membangun sistem pengelolaan SDM yang profesional, aman, dan berbasis mutu

MATERI PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Materi disusun secara sistematis dan aplikatif, meliputi:

  1. Kebijakan dan regulasi terkait Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS)

  2. Peran dan tugas Pokja KKS dalam struktur rumah sakit

  3. Perencanaan kebutuhan staf rumah sakit

  4. Orientasi dan pendidikan seluruh staf

  5. Program pendidikan dan pelatihan berkelanjutan

  6. Penugasan staf medis sesuai kompetensi

  7. Pemberian kewenangan klinis staf medis

  8. Monitoring dan evaluasi berkelanjutan staf medis

  9. Penempatan ulang staf dan pembaruan kewenangan klinis

  10. Pengelolaan kompetensi staf keperawatan

  11. Pengelolaan kompetensi staf klinis pemberi asuhan lainnya

  12. Dokumentasi KKS sesuai standar akreditasi

  13. Studi kasus dan praktik penyusunan dokumen KKS

PESERTA PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Pelatihan ini direkomendasikan bagi:

  • Tim Pokja Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS)

  • Manajemen rumah sakit

  • Tim mutu dan akreditasi rumah sakit

  • Kepala instalasi/unit pelayanan

  • SDM rumah sakit

  • Tenaga kesehatan yang terlibat dalam pengelolaan kompetensi staf

MANFAAT PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Peserta akan memperoleh berbagai manfaat, antara lain:

  • Memahami implementasi standar KKS sesuai SNARS.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun sistem kompetensi staf.
  • Mampu menyusun dokumen KKS yang sesuai standar akreditasi.
  • Memahami mekanisme kredensial dan pemberian kewenangan klinis.
  • Mengoptimalkan pengelolaan SDM rumah sakit.
  • Mendukung peningkatan mutu pelayanan kesehatan.
  • Memperkuat budaya keselamatan pasien.
  • Meningkatkan kesiapan rumah sakit menghadapi survei akreditasi.

BACA JUGA : PELATIHAN SERVICE EXCELLENCE DAN KOMUNIKASI EFEKTIF RUMAH SAKIT

Pelatihan Pokja Kompetensi dan Kewenangan Staf (KKS) Rumah Sakit merupakan investasi strategis dalam membangun sistem pengelolaan sumber daya manusia yang profesional, akuntabel, dan berorientasi pada mutu pelayanan. Implementasi KKS yang efektif tidak hanya mendukung pemenuhan standar akreditasi rumah sakit, tetapi juga memastikan setiap staf bekerja sesuai kompetensi, kewenangan, serta tanggung jawabnya sehingga mampu memberikan pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berfokus pada keselamatan pasien.

Diklat Consulting Training Indonesia berkomitmen menjadi mitra terpercaya bagi rumah sakit di seluruh Indonesia dalam meningkatkan kapasitas SDM melalui program pelatihan yang berkualitas, aplikatif, mengikuti perkembangan regulasi, serta didukung oleh narasumber yang berpengalaman di bidang manajemen rumah sakit dan akreditasi.

WAKTU PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN POKJA KOMPETENSI DAN KEWENANGAN STAF (KKS) RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN MANAJEMEN KEPALA RUANG RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN MANAJEMEN RUANG RAWAT BAGI KEPALA RUANG DI RUMAH SAKIT

Meningkatkan Kompetensi Kepala Ruang dalam Kepemimpinan, Manajemen Keperawatan, Mutu Pelayanan, dan Keselamatan Pasien

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Latar Belakang

Kepala Ruang (Karu) merupakan salah satu pemimpin strategis dalam pelayanan keperawatan rumah sakit. Keberhasilan suatu unit pelayanan sangat dipengaruhi oleh kemampuan kepala ruang dalam merencanakan, mengorganisasikan, mengarahkan, mengawasi, serta mengevaluasi seluruh aktivitas pelayanan keperawatan.

Perubahan sistem pelayanan kesehatan, perkembangan teknologi informasi, penerapan Rekam Medis Elektronik (RME), tuntutan keselamatan pasien, indikator mutu, serta akreditasi rumah sakit mengharuskan kepala ruang memiliki kompetensi manajerial yang semakin tinggi. Kepala ruang tidak hanya bertanggung jawab terhadap pelayanan pasien, tetapi juga harus mampu mengelola tenaga keperawatan, sarana prasarana, logistik, administrasi, hingga menciptakan budaya kerja yang produktif dan kolaboratif.

Selain itu, kepala ruang dituntut mampu melakukan supervisi, coaching, mentoring, monitoring indikator mutu, pengendalian risiko, serta meningkatkan kepuasan pasien melalui pelayanan yang berkualitas. Kemampuan tersebut menjadi salah satu faktor penting dalam meningkatkan mutu pelayanan rumah sakit secara berkesinambungan.

Pelatihan Manajemen Ruang Rawat bagi Kepala Ruang di Rumah Sakit hadir sebagai solusi untuk meningkatkan kompetensi kepala ruang agar mampu menjalankan fungsi manajemen secara optimal, meningkatkan produktivitas tim keperawatan, serta mendukung tercapainya pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, efektif, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

TUJUAN PELATIHAN MANAJEMEN RUANG RAWAT BAGI KEPALA RUANG DI RUMAH SAKIT 

  • Memahami konsep manajemen ruang rawat di rumah sakit.
  • Memahami peran, fungsi, serta tanggung jawab kepala ruang sesuai standar pelayanan rumah sakit.
  • Menerapkan fungsi manajemen keperawatan (Planning, Organizing, Actuating, Controlling/POAC).
  • Mengembangkan kepemimpinan yang efektif dalam mengelola tim keperawatan.
  • Melaksanakan supervisi, coaching, mentoring, dan evaluasi kinerja staf.
  • Mengelola sumber daya manusia keperawatan secara efektif dan efisien.
  • Mengoptimalkan pengelolaan sarana, prasarana, dan logistik ruang rawat.
  • Mengimplementasikan indikator mutu, keselamatan pasien, dan manajemen risiko.
  • Menyusun program kerja ruang rawat berbasis indikator mutu.
  • Meningkatkan mutu pelayanan serta kepuasan pasien melalui pengelolaan unit yang profesional.

MANFAAT PELATIHAN MANAJEMEN RUANG RAWAT BAGI KEPALA RUANG DI RUMAH SAKIT 

  • Meningkatkan kompetensi manajerial kepala ruang.
  • Memperkuat kemampuan kepemimpinan dalam pelayanan keperawatan.
  • Meningkatkan kemampuan supervisi dan pembinaan staf.
  • Mengoptimalkan pengelolaan SDM keperawatan.
  • Meningkatkan mutu pelayanan di ruang rawat.
  • Mendukung implementasi standar akreditasi rumah sakit.
  • Mengurangi kejadian yang tidak diharapkan melalui penerapan patient safety.
  • Meningkatkan efektivitas komunikasi antarprofesi.
  • Meningkatkan produktivitas dan budaya kerja positif.
  • Mendukung pencapaian indikator mutu rumah sakit.

MATERI PELATIHAN MANAJEMEN RUANG RAWAT BAGI KEPALA RUANG DI RUMAH SAKIT 

  1. Peran & Fungsi Kepala Ruang dalam struktur organisasi rumah sakit.

  2. Kepemimpinan & Supervisi Efektif untuk tim keperawatan.

  3. Manajemen Sumber Daya Manusia (SDM) Keperawatan: perencanaan, rekrutmen, penjadwalan, evaluasi kinerja.

  4. Komunikasi Efektif & Manajemen Konflik antar staf dan lintas profesi.

  5. Pengelolaan Mutu Layanan Keperawatan & Patient Safety.

  6. Pengelolaan Administrasi & Dokumentasi Keperawatan sesuai standar akreditasi.

  7. Manajemen Perubahan & Pengembangan Budaya Kerja Positif.

  8. Perencanaan & Evaluasi Program Ruangan (indikator mutu, analisis beban kerja, monitoring & evaluasi).

  9. Strategi Implementasi 5R (Ringkas, Rapi, Resik, Rawat, Rajin) dalam ruang perawatan.

  10. Studi Kasus & Role Play untuk penguatan keterampilan praktis.

PESERTA PELATIHAN MANAJEMEN RUANG RAWAT BAGI KEPALA RUANG DI RUMAH SAKIT 

Pelatihan ini ditujukan bagi:

  • Kepala Ruang (Karu)
  • Wakil Kepala Ruang
  • Clinical Care Manager (CCM)
  • Perawat Penanggung Jawab Asuhan (PPJA)
  • Koordinator Keperawatan
  • Supervisor Keperawatan
  • Kepala Instalasi Keperawatan
  • Manajer Keperawatan
  • Komite Keperawatan
  • Perawat yang dipersiapkan menjadi Kepala Ruang

FAQ PELATIHAN MANAJEMEN RUANG RAWAT BAGI KEPALA RUANG DI RUMAH SAKIT 

Apa itu Pelatihan Manajemen Ruang Rawat bagi Kepala Ruang?

Pelatihan ini merupakan program peningkatan kompetensi bagi kepala ruang dalam mengelola pelayanan keperawatan, sumber daya manusia, mutu pelayanan, dan keselamatan pasien di rumah sakit.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan ini?

Kepala ruang, wakil kepala ruang, supervisor keperawatan, manajer keperawatan, PPJA, ketua tim keperawatan, dan tenaga kesehatan yang dipersiapkan menjadi kepala ruang.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini?

Peserta akan meningkatkan kemampuan kepemimpinan, supervisi, manajemen SDM, pengelolaan mutu pelayanan, implementasi patient safety, serta pemenuhan standar akreditasi rumah sakit.

Apakah peserta mendapatkan sertifikat?

Ya. Seluruh peserta yang mengikuti pelatihan akan memperoleh sertifikat pelatihan.

Apakah pelatihan dapat dilaksanakan secara online maupun in-house?

Ya. Pelatihan tersedia dalam metode Online, Offline (Tatap Muka), maupun In-House Training sesuai kebutuhan instansi.

PENUTUP PELATIHAN MANAJEMEN RUANG RAWAT BAGI KEPALA RUANG DI RUMAH SAKIT 

Pelatihan Manajemen Ruang Rawat bagi Kepala Ruang di Rumah Sakit merupakan upaya untuk meningkatkan kompetensi kepala ruang dalam memimpin, mengelola pelayanan keperawatan, serta menerapkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien sesuai standar rumah sakit. Diharapkan setelah mengikuti pelatihan ini, peserta mampu mengimplementasikan ilmu yang diperoleh guna mendukung pelayanan kesehatan yang profesional, efektif, dan berkualitas.

PENYELENGGARAAN FLEKSIBEL SELURUH INDONESIA

Pelatihan tersedia di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, serta dapat dilaksanakan secara:

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali,  Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman,  Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Mencetak Trainer Internal yang Kompeten dalam Komunikasi Efektif dan Edukasi Pasien di Rumah Sakit

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit

Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit merupakan program pengembangan kompetensi yang dirancang untuk membentuk trainer internal yang mampu merancang, melaksanakan, dan mengevaluasi pelatihan komunikasi serta edukasi bagi tenaga kesehatan di rumah sakit. Program ini mengintegrasikan keterampilan komunikasi efektif, teknik edukasi pasien dan keluarga, metode pembelajaran orang dewasa (andragogi), serta kemampuan fasilitasi sehingga peserta mampu menjadi fasilitator yang profesional.

Keberadaan trainer internal menjadi salah satu strategi penting dalam meningkatkan kompetensi sumber daya manusia secara berkelanjutan, mendukung implementasi budaya keselamatan pasien, meningkatkan kepuasan pasien, serta memenuhi standar akreditasi rumah sakit.

Latar Belakang

Komunikasi yang efektif dan edukasi yang tepat merupakan bagian penting dalam pelayanan kesehatan yang berpusat pada pasien (patient centered care). Tenaga kesehatan tidak hanya dituntut memberikan pelayanan klinis yang berkualitas, tetapi juga mampu menyampaikan informasi secara jelas, akurat, mudah dipahami, dan sesuai dengan kondisi pasien serta keluarganya.

Dalam pelaksanaan akreditasi rumah sakit, komunikasi efektif dan edukasi pasien menjadi salah satu elemen penting yang dinilai karena berpengaruh terhadap keselamatan pasien, kepatuhan terhadap terapi, pengambilan keputusan, serta peningkatan mutu pelayanan. Oleh karena itu, rumah sakit perlu memiliki trainer internal yang kompeten untuk memastikan seluruh tenaga kesehatan memperoleh pelatihan secara berkesinambungan.

Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit disusun untuk membekali peserta dengan kompetensi sebagai fasilitator pelatihan yang mampu menyusun materi, menyampaikan pembelajaran secara interaktif, melakukan microteaching, serta mengevaluasi efektivitas pelatihan komunikasi dan edukasi sesuai standar pelayanan dan akreditasi rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep komunikasi efektif dalam pelayanan kesehatan.
  • Menguasai teknik edukasi pasien dan keluarga secara sistematis.
  • Memahami prinsip pembelajaran orang dewasa (andragogi).
  • Menyusun materi pelatihan komunikasi dan edukasi yang efektif.
  • Mengembangkan kemampuan public speaking dan fasilitasi pelatihan.
  • Melaksanakan pelatihan internal menggunakan metode pembelajaran yang interaktif.
  • Melakukan evaluasi hasil pelatihan dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
  • Mendukung implementasi standar komunikasi dan edukasi sesuai akreditasi rumah sakit.

MANFAAT PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Peserta akan memperoleh manfaat sebagai berikut:

  • Meningkatkan kompetensi sebagai trainer internal rumah sakit.
  • Mengembangkan kemampuan komunikasi efektif dan empatik.
  • Meningkatkan keterampilan edukasi pasien dan keluarga.
  • Menguasai teknik presentasi dan public speaking.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun modul dan media pembelajaran.
  • Memperkuat kemampuan memfasilitasi pelatihan secara interaktif.
  • Mendukung pemenuhan standar mutu dan akreditasi rumah sakit.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada keselamatan pasien.

MATERI PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

1. Konsep Training of Trainer (TOT) dan Peran Trainer Internal Rumah Sakit

2. Prinsip Komunikasi Efektif dalam Pelayanan Kesehatan

3. Andragogi dan Metode Pembelajaran Orang Dewasa

4. Teknik Edukasi Pasien dan Keluarga (Individual dan Kelompok)

5. Penyusunan Materi, Modul, dan Media Edukasi yang Efektif

6. Public Speaking, Teknik Presentasi, dan Komunikasi Persuasif

7. Teknik Fasilitasi Pelatihan, Ice Breaking, Diskusi, dan Simulasi

8. Mengelola Dinamika Peserta, Mengatasi Audiens Sulit, serta Membangun Interaksi Pembelajaran

9. Microteaching, Teknik Memberikan Umpan Balik (Feedback), dan Evaluasi Pelatihan

10. Praktik Microteaching dan Penyusunan Rencana Tindak Lanjut Implementasi Pelatihan di Rumah Sakit

PESERTA PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Pelatihan ini ditujukan bagi:

  • Calon Trainer Internal Rumah Sakit
  • Kepala Unit
  • Kepala Ruangan
  • Supervisor
  • Manajer Pelayanan
  • Dokter
  • Perawat
  • Bidan
  • Apoteker
  • Tenaga Kesehatan Lainnya
  • Tim Mutu
  • Tim Akreditasi Rumah Sakit
  • Komite Keperawatan
  • Komite Medik
  • Bagian SDM
  • Bagian Pendidikan dan Pelatihan (Diklat)

FAQ PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Apa itu Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit?

Pelatihan ini bertujuan membentuk trainer internal yang mampu memberikan pelatihan komunikasi efektif dan edukasi kepada tenaga kesehatan di rumah sakit.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan ini?

Pelatihan ditujukan bagi calon trainer internal, kepala unit, supervisor, tenaga kesehatan, tim mutu, tim akreditasi, serta bagian SDM dan diklat rumah sakit.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini?

Peserta akan meningkatkan kompetensi sebagai trainer, menguasai teknik komunikasi efektif, edukasi pasien, public speaking, fasilitasi pelatihan, dan microteaching.

Apakah tersedia pelatihan online dan in-house?

Ya. Pelatihan tersedia dalam metode Online, Offline (Tatap Muka), maupun In-House Training sesuai kebutuhan rumah sakit.

Apakah peserta memperoleh sertifikat?

Ya. Seluruh peserta yang mengikuti pelatihan akan memperoleh sertifikat.

PENUTUP PELATIHAN TRAINING OF TRAINER (TOT) KOMUNIKASI DAN EDUKASI RUMAH SAKIT

Pelatihan Training of Trainer (TOT) Komunikasi dan Edukasi Rumah Sakit merupakan langkah strategis dalam membangun trainer internal yang kompeten untuk meningkatkan kualitas komunikasi, edukasi pasien, dan kompetensi tenaga kesehatan secara berkelanjutan. Melalui pelatihan ini, rumah sakit diharapkan mampu mewujudkan pelayanan yang profesional, bermutu, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

PENYELENGGARAAN FLEKSIBEL SELURUH INDONESIA

Pelatihan tersedia di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, serta dapat dilaksanakan secara:

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali,  Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman,  Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

PELATIHAN KOMITE TENAGA KESEHATAN LAINNYA

/in /by

PELATIHAN KOMITE TENAGA KESEHATAN LAINNYA DI RUMAH SAKIT

Meningkatkan Kompetensi Komite Tenaga Kesehatan Lainnya dalam Mendukung Tata Kelola, Kredensial, dan Mutu Pelayanan Rumah Sakit

Diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia

Pelatihan Komite Tenaga Kesehatan Lainnya di Rumah Sakit

Pelatihan Komite Tenaga Kesehatan Lainnya (KTKL) merupakan program peningkatan kompetensi yang dirancang untuk memberikan pemahaman mengenai tata kelola, fungsi, peran, serta mekanisme kerja Komite Tenaga Kesehatan Lainnya di rumah sakit. Pelatihan ini membekali peserta dengan pengetahuan mengenai regulasi, proses kredensial dan rekredensial, pembinaan profesional, evaluasi kinerja, serta pengembangan mutu tenaga kesehatan lainnya sesuai standar akreditasi rumah sakit.

Keberadaan Komite Tenaga Kesehatan Lainnya memiliki peran strategis dalam memastikan tenaga kesehatan selain tenaga medis dan keperawatan memiliki kompetensi, kewenangan klinis, etika profesi, dan kinerja yang sesuai dengan standar pelayanan sehingga mampu mendukung pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

Latar Belakang

Komite Tenaga Kesehatan Lainnya (KTKL) merupakan salah satu unsur penting dalam tata kelola klinis rumah sakit yang bertugas membantu pimpinan rumah sakit dalam melakukan pembinaan, kredensial, rekredensial, pemeliharaan kompetensi, serta evaluasi kinerja tenaga kesehatan lainnya. Keberadaan komite ini menjadi bagian penting dalam mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, bermutu, dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan.

Seiring berkembangnya pelayanan kesehatan dan meningkatnya tuntutan mutu pelayanan, rumah sakit dituntut memiliki sistem pengelolaan tenaga kesehatan yang terstruktur. Selain itu, standar akreditasi rumah sakit juga mengharuskan adanya mekanisme kredensial, penilaian kompetensi, serta evaluasi kinerja yang dilakukan secara objektif dan berkesinambungan.

Pelatihan Komite Tenaga Kesehatan Lainnya di Rumah Sakit disusun untuk meningkatkan kompetensi anggota komite, manajemen rumah sakit, dan tenaga terkait dalam mengelola organisasi komite, melaksanakan proses kredensial dan rekredensial, menyusun kebijakan, melakukan pembinaan profesi, serta mendukung implementasi tata kelola rumah sakit yang baik sesuai standar akreditasi dan regulasi yang berlaku.

TUJUAN PELATIHAN KOMITE TENAGA KESEHATAN LAINNYA DI RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami regulasi, fungsi, dan tugas Komite Tenaga Kesehatan Lainnya di rumah sakit.
  • Memahami struktur organisasi, tata kelola, dan mekanisme kerja KTKL.
  • Menyusun pedoman, kebijakan, serta dokumen pendukung Komite Tenaga Kesehatan Lainnya.
  • Melaksanakan proses kredensial dan rekredensial tenaga kesehatan lainnya secara objektif.
  • Melakukan pembinaan profesional, pemeliharaan kompetensi, dan evaluasi kinerja tenaga kesehatan lainnya.
  • Mendukung implementasi standar akreditasi rumah sakit yang berkaitan dengan Komite Tenaga Kesehatan Lainnya.
  • Meningkatkan kolaborasi antara komite, manajemen rumah sakit, SDM, dan unit mutu.

MANFAAT PELATIHAN KOMITE TENAGA KESEHATAN LAINNYA DI RUMAH SAKIT

Peserta akan memperoleh manfaat sebagai berikut:

  • Memahami tata kelola Komite Tenaga Kesehatan Lainnya secara komprehensif.
  • Meningkatkan kemampuan menyusun kebijakan dan pedoman komite.
  • Menguasai proses kredensial dan rekredensial tenaga kesehatan lainnya.
  • Meningkatkan kemampuan evaluasi kompetensi dan kinerja tenaga kesehatan.
  • Mendukung pemenuhan standar akreditasi rumah sakit.
  • Meningkatkan mutu pelayanan dan keselamatan pasien.
  • Memperkuat profesionalisme tenaga kesehatan lainnya di rumah sakit.

MATERI PELATIHAN KOMITE TENAGA KESEHATAN LAINNYA DI RUMAH SAKIT

1. Regulasi, Fungsi, dan Peran Komite Tenaga Kesehatan Lainnya di Rumah Sakit

2. Pengorganisasian Komite Tenaga Kesehatan Lainnya

  • Struktur organisasi
  • Uraian tugas
  • Wewenang
  • Tata kelola komite

3. Tata Kelola Rumah Sakit (TKRS) dan Peran Komite Tenaga Kesehatan Lainnya dalam Standar Akreditasi Rumah Sakit

4. Kualifikasi dan Pendidikan Staf (KPS) serta Pengembangan Kompetensi Tenaga Kesehatan Lainnya

5. Pedoman Kredensial dan Rekredensial Tenaga Kesehatan Lainnya

6. Penyusunan Kewenangan Klinis (Clinical Privilege) dan Penugasan Klinis

7. Penilaian Kompetensi, Evaluasi Mutu, dan Evaluasi Kinerja Tenaga Kesehatan Lainnya

8. Pembinaan Etika Profesi, Disiplin, dan Pengembangan Profesional Berkelanjutan (Continuing Professional Development/CPD)

9. Penyusunan Dokumen, Program Kerja, Monitoring, dan Evaluasi Komite Tenaga Kesehatan Lainnya

10. Studi Kasus Implementasi Komite Tenaga Kesehatan Lainnya di Rumah Sakit

PESERTA PELATIHAN KOMITE TENAGA KESEHATAN LAINNYA DI RUMAH SAKIT

Pelatihan ini ditujukan bagi:

  • Ketua Komite Tenaga Kesehatan Lainnya
  • Anggota Komite Tenaga Kesehatan Lainnya
  • Direktur Rumah Sakit
  • Wakil Direktur Pelayanan
  • Kepala Bidang Pelayanan
  • Kepala Instalasi
  • Kepala Unit Pelayanan
  • Bagian SDM Rumah Sakit
  • Tim Mutu Rumah Sakit
  • Tim Akreditasi Rumah Sakit
  • Tenaga Kesehatan Lainnya
  • Pimpinan Fasilitas Pelayanan Kesehatan

FAQ PELATIHAN KOMITE TENAGA KESEHATAN LAINNYA DI RUMAH SAKIT

Apa itu Pelatihan Komite Tenaga Kesehatan Lainnya?

Pelatihan ini bertujuan meningkatkan kompetensi peserta dalam pembentukan, pengelolaan, kredensial, rekredensial, serta evaluasi kinerja Komite Tenaga Kesehatan Lainnya di rumah sakit.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan ini?

Pelatihan ditujukan bagi anggota Komite Tenaga Kesehatan Lainnya, pimpinan rumah sakit, kepala instalasi, bagian SDM, tim mutu, tim akreditasi, serta tenaga kesehatan lainnya.

Apa manfaat mengikuti pelatihan ini?

Peserta akan memahami tata kelola komite, proses kredensial dan rekredensial, evaluasi kompetensi, penyusunan dokumen, serta implementasi standar akreditasi rumah sakit.

Apakah tersedia pelatihan online dan in-house?

Ya. Pelatihan tersedia dalam metode Online, Offline (Tatap Muka), maupun In-House Training sesuai kebutuhan fasilitas pelayanan kesehatan.

Apakah peserta mendapatkan sertifikat?

Ya. Seluruh peserta yang mengikuti pelatihan akan memperoleh sertifikat.

PENTUP PELATIHAN KOMITE TENAGA KESEHATAN LAINNYA DI RUMAH SAKIT

Pelatihan Komite Tenaga Kesehatan Lainnya di Rumah Sakit merupakan upaya untuk memperkuat tata kelola, kredensial, pembinaan profesi, dan evaluasi kinerja tenaga kesehatan lainnya sesuai regulasi dan standar akreditasi. Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mendukung peningkatan mutu pelayanan serta keselamatan pasien secara berkelanjutan.

PENYELENGGARAAN FLEKSIBEL SELURUH INDONESIA

Pelatihan tersedia di berbagai kota besar seperti Jakarta, Bandung, Yogyakarta, Surabaya, serta dapat dilaksanakan secara:

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali,  Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman,  Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

https://diklatconsultingtraining.co.id/wp-content/uploads/2024/10/DCTI-8.jpeg

PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK

/in /by

PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

(Diklat Consulting Training Indonesia)

Latar Belakang

Komunikasi terapeutik adalah  salah satu kompetensi inti yang harus dimiliki oleh setiap tenaga kesehatan dalam memberikan pelayanan yang profesional, aman, bermutu, dan berorientasi pada pasien (patient centered care). Keberhasilan pelayanan kesehatan tidak hanya ditentukan oleh kemampuan klinis, tetapi juga oleh kemampuan tenaga kesehatan dalam membangun hubungan saling percaya, memberikan informasi yang jelas, menunjukkan empati, serta memahami kebutuhan psikologis dan emosional pasien maupun keluarganya.

Komunikasi yang kurang efektif dapat menyebabkan kesalahpahaman, menurunnya kepuasan pasien, meningkatnya risiko konflik, hingga terjadinya insiden keselamatan pasien (patient safety incident). Oleh karena itu, peningkatan kompetensi komunikasi terapeutik menjadi bagian penting dalam mendukung mutu pelayanan kesehatan serta pemenuhan standar akreditasi rumah sakit dan fasilitas pelayanan kesehatan lainnya.

Pelatihan Komunikasi Terapeutik bagi Tenaga Kesehatan diselenggarakan untuk membekali peserta dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap profesional dalam menerapkan komunikasi yang efektif pada setiap tahapan pelayanan, sehingga mampu meningkatkan kualitas pelayanan, keselamatan pasien, serta kepuasan pasien dan keluarga.

TUJUAN PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

  • Memahami konsep dasar komunikasi terapeutik dalam konteks pelayanan kesehatan.

  • Meningkatkan keterampilan tenaga kesehatan dalam berkomunikasi efektif dengan pasien, keluarga, dan tim kerja.

  • Mengembangkan sikap empati, kepekaan, dan etika dalam interaksi profesional.

  • Mampu menerapkan komunikasi terapeutik pada situasi klinis, kritis, maupun edukatif.

  • Mendukung implementasi patient centered care serta standar akreditasi rumah sakit.

MATERI PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

  1. Konsep Dasar Komunikasi Terapeutik.
  2. Prinsip, Etika, dan Tahapan Komunikasi Terapeutik.
  3. Teknik Mendengarkan Aktif (Active Listening) dan Membangun Empati.
  4. Komunikasi Verbal dan Nonverbal dalam Pelayanan Kesehatan.
  5. Teknik Komunikasi Efektif dengan Pasien dan Keluarga.
  6. Komunikasi Terapeutik pada Pasien dengan Kondisi Khusus.
  7. Komunikasi Efektif dalam Kolaborasi Tim Kesehatan dan Metode SBAR.
  8. Komunikasi Terapeutik dalam Mendukung Keselamatan Pasien (Patient Safety).
  9. Komunikasi Terapeutik untuk Edukasi Pasien dan Pengambilan Keputusan Bersama.
  10. Evaluasi Penerapan Komunikasi Terapeutik dalam Pelayanan Kesehatan.

PESERTA PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

  • Perawat, bidan, dokter, tenaga kesehatan lain.

  • Kepala ruangan / kepala instalasi keperawatan.

  • Tim mutu & keselamatan pasien.

  • Tenaga edukator klinis di rumah sakit / puskesmas.

MENFAAT PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

  • Peserta mampu menerapkan komunikasi terapeutik dalam praktik sehari-hari.

  • Peningkatan kualitas pelayanan yang lebih humanis, empatik, dan profesional.

  • Menurunkan risiko konflik, kesalahpahaman, dan insiden keselamatan pasien.

  • Mendukung pencapaian standar akreditasi rumah sakit.

  • Membentuk tenaga kesehatan yang lebih percaya diri dan berorientasi pada patient centered care.

BACA JUGA : PELATIHAN MANAJEMEN SERVICE EXCELLENCE (PELAYANAN PRIMA)

Melalui pelatihan ini, diharapkan tenaga kesehatan mampu mengintegrasikan komunikasi terapeutik sebagai bagian penting dalam praktik profesional, sehingga tercipta pelayanan kesehatan yang aman, bermutu, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.

WAKTU PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal. 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan Batch 1 Batch 2 Batch 3 Batch 4
Januari 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

 26–28

(Senin–Rabu)
Februari 2026 04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Selasa-Kamis)
Maret 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

 26-28

(Kamis-Sabtu)
April 2026 06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Mei 2026 04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

 25-27

(Senin-Rabu)
Juni 2026 04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

 25–27

(Kamis–Sabtu)
Juli 2026 06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

 27–29

(Senin–Rabu)
Agustus 2026 06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Rabu–Jumat)
September 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

 24-26

(Kamis-Sabtu)
Oktober 2026 05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

 26–28

(Senin–Rabu)
November 2026 05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

 26–28

(Kamis–Sabtu)
Desember 2026 03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

 21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”