© Diklat Consulting Training Indonesia (DCTI). Semua hak cipta dilindungi.

PELATIHAN MANAJER PELAYANAN PASIEN RUMAH SAKIT (CASE MANAGER)

/in /by

PELATIHAN MANAJER PELAYANAN PASIEN (CASE MANAGER) RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh:  DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

 Latar Belakang

Manajer Pelayanan Pasien atau Case Manager memiliki peran penting dalam mengoordinasikan pelayanan pasien secara menyeluruh di rumah sakit. Tugas ini mencakup pengelolaan alur pasien, komunikasi antar profesi, memastikan mutu layanan, serta menjamin pelayanan yang aman, efektif, dan efisien.
Tingginya tuntutan mutu layanan kesehatan membuat rumah sakit membutuhkan tenaga yang kompeten dalam mengelola pelayanan pasien secara terpadu. Pelatihan ini dirancang untuk meningkatkan kompetensi dalam perencanaan, koordinasi, dan evaluasi pelayanan pasien sesuai standar profesional.

TUJUAN PELATIHAN MANAJER PELAYANAN PASIEN  RUMAH SAKIT (CASE MANAGER)

  • Meningkatkan kemampuan dalam mengelola alur pelayanan pasien secara komprehensif.

  • Memahami peran dan tanggung jawab Case Manager dalam sistem pelayanan rumah sakit.

  • Mengembangkan keterampilan komunikasi dan koordinasi antar profesi kesehatan.

  • Memastikan pelayanan yang efektif, aman, serta berorientasi pada keselamatan pasien.

  • Meningkatkan kendali mutu dan kendali biaya dalam pelayanan rumah sakit.

MANFAAT PELATIHAN MANAJER PELAYANAN PASIEN  RUMAH SAKIT (CASE MANAGER)

  • Kemampuan mengoordinasikan pelayanan pasien dari awal hingga akhir.

  • Peningkatan pemahaman standar mutu dan keselamatan pasien.

  • Optimalisasi kerja sama antar unit pelayanan rumah sakit.

  • Meningkatkan efisiensi pelayanan dan kepuasan pasien.

  • Mendukung pencapaian standar akreditasi rumah sakit.

MATERI PELATIHAN MANAJER PELAYANAN PASIEN  RUMAH SAKIT (CASE MANAGER)

  1. Konsep Manajer Pelayanan Pasien dan Case Manager
  2. Pelayanan Berfokus pada Pasien
  3. Patient Centered Care dalam Sistem Pelayanan Rumah Sakit
  4.  Peran dan Fungsi Manajer Pelayanan Pasien
  5.  Hubungan Kerja MPP dengan DPJP dan Tim Pelayanan Kesehatan
  6. Tanggung Jawab MPP dalam Kesinambungan Pelayanan Pasien
  7. Kolaborasi Interprofesional dalam Pelayanan Pasien
  8. Komunikasi Efektif Antarprofesi
  9. Penerapan Komunikasi SBAR dalam Koordinasi Pelayanan
  10. Advokasi Pasien dalam Proses Pelayanan Kesehatan
  11.  Pengelolaan Alur Pelayanan Pasien dari IGD Rawat Jalan Rawat Inap hingga Pulang
  12. Transfer Pasien Internal dan Eksternal

PESERTA PELATIHAN MANAJER PELAYANAN PASIEN  RUMAH SAKIT (CASE MANAGER)

  • Calon Manajer Pelayanan Pasien

  • Perawat koordinator pelayanan

  • Kepala ruangan / kepala unit

  • Koordinator case management

  • Tenaga administrasi perawatan

  • Tenaga kesehatan yang terlibat dalam pelayanan pasien

BACA JUGA : PELATIHAN PMKP RUMAH SAKIT 2026

Diklat Consulting Training Indonesia menyelenggarakan Pelatihan Manajer Pelayanan Pasien (Case Manager) Rumah Sakit dengan menghadirkan narasumber dan praktisi berpengalaman di bidang pelayanan kesehatan, mutu rumah sakit, dan keselamatan pasien.

Pelatihan ini dirancang untuk membantu rumah sakit meningkatkan kualitas koordinasi pelayanan pasien secara profesional, efektif, dan berorientasi pada keselamatan pasien.

WAKTU PELATIHAN PELATIHAN MANAJER PELAYANAN PASIEN  RUMAH SAKIT (CASE MANAGER)

  • Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
  • Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN MANAJER PELAYANAN PASIEN  RUMAH SAKIT (CASE MANAGER)

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal.

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan

 Batch 1 Batch 2 Batch 3

Batch 4

Januari 2026

05–07

(Senin–Rabu)

 12–14

(Senin–Rabu)

 21-23

(Rabu-Jumat)

26–28

(Senin–Rabu)

Februari 2026

04–06

(Rabu–Jumat)

 12-14

(Kamis-Sabtu)

 18-20

(Rabu-Jumat)

24-26

(Selasa-Kamis)

Maret 2026

05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa-Kamis)

 16–18

(Senin–Rabu)

26-28

(Kamis-Sabtu)

April 2026

06-08

(Senin–Rabu)

 15-17

(Rabu-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

27–29

(Senin–Rabu)

Mei 2026

04–06

(Senin–Rabu)

 11–13

(Senin–Rabu)

 19-21

(Rabu-Jumat)

25-27

(Senin-Rabu)

Juni 2026

04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa-Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

25–27

(Kamis–Sabtu)

Juli 2026

06–08

(Senin–Rabu)

 16-18

(Kamis-Jumat)

 21-23

(Selasa-Kamis)

27–29

(Senin–Rabu)

Agustus 2026

06–08

(Kamis–Sabtu)

 11-13

(Selasa-Kamis)

 20–22

(Kamis–Sabtu)

26–28

(Rabu–Jumat)

September 2026

03-05

(Kamis-Sabtu)

 09-11

(Rabu-Jumat)

 16-18

(Rabu-Jumat)

24-26

(Kamis-Sabtu)

Oktober 2026

05–07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa-Kamis)

26–28

(Senin–Rabu)

November 2026

05–07

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Senin–Rabu)

 19–21

(Kamis–Sabtu)

26–28

(Kamis–Sabtu)

Desember 2026

03-05

(Kamis-Sabtu)

 08-10

(Selasa-Kamis)

 14-16

(Senin–Rabu)

21-23

(Senin–Rabu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas

Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”