Gambar peserta Training Komunikasi Terapeutik oleh Diklat Consulting Training Indonesia, tampak sesi praktik komunikasi dan diskusi interaktif antara peserta dan instruktur.© Diklat Consulting Training Indonesia. All Rights Reserved.

TRAINING KOMUNIKASI TERAPEUTIK

/in /by

PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

“Meningkatkan Kualitas Interaksi Tenaga Kesehatan dengan Pasien”

Latar Belakang :

KOMUNIKASI TERAPEUTIK keterampilan utama tenaga kesehatan dalam membangun hubungan yang efektif, empatik, dan profesional dengan pasien, keluarga, serta tim kesehatan lainnya.
Pelayanan kesehatan tidak hanya menekankan aspek medis dan teknis, tetapi juga kemampuan tenaga kesehatan dalam menyampaikan informasi, mendengarkan aktif, memberikan dukungan emosional, dan membangun kepercayaan pasien.
Pelatihan ini dirancang untuk dokter, perawat, bidan, dan tenaga kesehatan lainnya agar mampu berkomunikasi secara efektif dan empatik dengan pasien dan keluarga. Fokusnya adalah membangun hubungan yang profesional, mengurangi konflik, serta meningkatkan kepuasan pasien dan mutu pelayanan rumah sakit.

MATERI PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

  1. Konsep Dasar Komunikasi Terapeutik

    • Definisi, tujuan, dan prinsip komunikasi terapeutik.

    • Perbedaan komunikasi terapeutik dengan komunikasi sosial biasa.

  2. Komponen Utama Komunikasi Terapeutik

    • Mendengarkan aktif (active listening).

    • Bahasa verbal & non-verbal.

    • Pemberian empati dan validasi emosi.

  3. Teknik Komunikasi Terapeutik

    • Open-ended questions, refleksi, klarifikasi, konfrontasi positif.

    • Mengelola komunikasi pada pasien dengan kondisi khusus (cemas, marah, terminal illness).

  4. Komunikasi Efektif dalam Tim Kesehatan

    • SBAR (Situation, Background, Assessment, Recommendation).

    • Pencegahan konflik dan miskomunikasi.

  5. Komunikasi Terapeutik dan Patient Safety

    • Hubungan komunikasi dengan insiden keselamatan pasien (IKP & medication error).

    • Peran komunikasi dalam akreditasi rumah sakit.

  6. Studi Kasus & Simulasi

    • Role play tenaga kesehatan – pasien.

    • Simulasi komunikasi dalam situasi klinis nyata.

PESERTA PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

  • Perawat, bidan, dokter, tenaga kesehatan lain.

  • Kepala ruangan / kepala instalasi keperawatan.

  • Tim mutu & keselamatan pasien.

  • Tenaga edukator klinis di rumah sakit / puskesmas.

MENFAAT PELATIHAN KOMUNIKASI TERAPEUTIK BAGI TENAGA KESEHATAN

  • Peserta mampu menerapkan komunikasi terapeutik dalam praktik sehari-hari.

  • Peningkatan kualitas pelayanan yang lebih humanis, empatik, dan profesional.

  • Menurunkan risiko konflik, kesalahpahaman, dan insiden keselamatan pasien.

  • Mendukung pencapaian standar akreditasi rumah sakit.

  • Membentuk tenaga kesehatan yang lebih percaya diri dan berorientasi pada patient centered care.

WAKTU & METODE PELATIHAN KOMITE KEPERAWATAN RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif)

  • Online via Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)

  • Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN

Materi pelatihan akan disampaikan melalui beragam metode pembelajaran, seperti ceramah interaktif, diskusi terbuka, tanya jawab, studi kasus, dan presentasi kelompok. Apabila Anda merasa metode tersebut kurang sesuai dengan kebutuhan tim atau organisasi Anda, silakan informasikan kepada tim pelatihan kami. Kami siap menyesuaikan pendekatan pembelajaran agar kompetensi yang dibangun benar-benar relevan dan selaras dengan kebutuhan serta budaya kerja perusahaan Anda.

TEMPAT ATAU HOTEL PELAKSANAAN PELATIHAN :

Hotel Ibis Malioboro, Prima Hotel Malioboro, D’ Senopati Malioboro Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, 101 style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel dan Greand Malioboro, Aveta Hotel dan Arjuna Hotel Yogyakarta dll.

BIAYA DAN FASILITAS PELATIHAN

Paket A Menginap Rp.  5.500.000,-/peserta

Menginap di Hotel selama 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta),satu lembar foto bersama, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam) Coffee Break tiga kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesiat, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, Flashdisk dan Souvenir .

Paket B Tanpa Nginap Rp.  4.500.000,-/peserta

Tanpa menginap di hotel, satu lembar foto bersama, konsumsi (makan pagi, makan siang, makan malam) Coffee Break tiga kali, E-Modul & Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, Tanda peserta, Tas eksklusif, Dokumentasi, Flashdisk, dan Souvenir.

Paket C Online Class/ Zoom Meeting Rp. 3.300.000,-/ peserta

Pelatihan melalui aplikasi Zoom dengan Instruktur berpengalaman, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia , vido ricod selama pelatihan dan E-materi.

Cara Pembayaran :

  1. Biaya Bimtek ditransfer ke Bank  BCA .No : 4452636551 . Atas nama CV. DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA   atau dapat dibayar langsung pada saat registrasi.
  2. Mengirim bukti transfer via WhatsApp Melalui admin; Telp/Whatsapp : 085282797464
  3. Batas konfirmasi pendaftaran maksima empat (4) hari sebelum pelatihan

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Daftarkan segera dengan Harga Spesial untuk pendaftar pertama

Catatan:

CV. DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA Menerima Pelatihan  In House Training minimal di wilaya pulau Jawa 5-10 peserta dan di luar wilaya pulau jawa 10-15 peserta dalam 1 Instansi, waktu dan tempat pelaksanaan sesuai permintaan. Maksimal batas konfermasi 6 hari sebelum pelatihan.