PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh:  DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Latar Belakang :

Komunikasi yang efektif merupakan kunci dalam pelayanan kesehatan rumah sakit. Tidak cukup hanya menyampaikan informasi; komunikasi juga harus memperhatikan perasaan, sikap, dan pemahaman penerima informasi. Ketika tenaga kesehatan berkomunikasi dengan baik, kualitas pelayanan meningkat, dan keselamatan pasien terjaga.

Berdasarkan Peraturan Menteri Kesehatan No. 11 Tahun 2017 tentang Keselamatan Pasien Rumah Sakit dan Standar Akreditasi Rumah Sakit, komunikasi efektif termasuk salah satu Sasaran Keselamatan Pasien yang wajib dipenuhi.

Pelatihan ini penting untuk memastikan kesinambungan asuhan pasien, terutama saat pasien berpindah antarunit, sehingga informasi yang diberikan tetap akurat, jelas, dan tepat waktu.

TUJUAN PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

• Memahami prinsip-prinsip dasar komunikasi efektif di lingkungan rumah sakit.

• Menerapkan teknik komunikasi terapeutik dalam interaksi dengan pasien dan keluarga.

• Meningkatkan keterampilan komunikasi antarprofesi dalam tim pelayanan kesehatan.

• Mengidentifikasi hambatan komunikasi dan cara mengatasinya.

• Meningkatkan kualitas layanan dan keselamatan pasien melalui komunikasi yang tepat.

MANFAAT PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT

Peserta yang mengikuti pelatihan ini akan memperoleh manfaat:

• Meningkatkan kompetensi komunikasi profesional di lingkungan rumah sakit.

• Memperkuat keterampilan komunikasi terapeutik dengan pasien dan keluarga.

• Meningkatkan komunikasi antarprofesi untuk kerja tim yang lebih efektif.

• Mengurangi kesalahan informasi dan miskomunikasi, sehingga meningkatkan keselamatan pasien.

• Memahami regulasi dan standar keselamatan pasien terkait komunikasi di rumah sakit.

MATERI PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT

1. Overview manajemen komunikasi dan edukasi

2. Elemen utama komunikasi efektif

3. Komunikasi efektif dengan masyarakat

4. Komunikasi efektif saat pendaftaran rawat inap

5. Komunikasi efektif antar profesional pemberi asuhan

6. Komunikasi efektif saat asesmen pasien

7. Komunikasi efektif saat handover

8. Komunikasi efektif saat treatment

9. Komunikasi efektif saat discharge

10. Simulasi komunikasi efektif (khusus untuk pelatihan in-house)

PESERTA PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT

Pelatihan ini ditujukan untuk:

• Dokter

• Perawat

• Bidan

• Tenaga administrasi rumah sakit

• Petugas call center / informasi

• Profesi kesehatan lain yang berinteraksi langsung dengan pasien

Pelatihan ini diselenggarakan oleh Diklat Consulting Training Indonesia dengan menghadirkan pakar dan narasumber berpengalaman di bidang komunikasi kesehatan dan manajemen rumah sakit.

BACA JUGA : PELATIHAN MANAJEMEN BANK DARAH RUMAH SAKIT 2026

WAKTU PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT

• Durasi: 2 hari (intensif) Kelas Publik (Tatap Muka di Yogyakarta)
• Online melalui Zoom Meeting (jadwal reguler tiap bulan)
• Inhouse Training di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN KOMUNIKASI EFEKTIF BAGI TENAGA KESEHATAN RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

• Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
• Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
• Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
• Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal.

BACA JUGA : PELATIHAN PMKP RUMAH SAKIT 2026 

JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2026

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

• Telp/Whatsapp : 085282797464
• Email :  diklatconsultingtrainingindone@gmail.com
• Head office Jl.Singosutan Barat No.24, Sembego, Maguwoharjo, Kec.Depok, Kabupaten Sleman, Yogyakarta

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

• Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
• Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
• Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
• Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”