PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

/in /by

PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Diselenggarakan oleh: DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.

DESKRIPSI PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Pelayanan rawat jalan merupakan salah satu layanan utama rumah sakit yang memiliki peran penting dalam memberikan pelayanan kepada pasien secara efektif, efisien, aman, dan berorientasi pada kebutuhan pasien. Pengelolaan rawat jalan yang baik membutuhkan koordinasi antara berbagai unit, mulai dari pendaftaran, pelayanan medis, keperawatan, pemeriksaan penunjang, farmasi, administrasi, hingga proses tindak lanjut pelayanan.

Dalam pelaksanaannya, unit rawat jalan dapat menghadapi berbagai tantangan seperti peningkatan jumlah kunjungan, waktu tunggu pasien, kepadatan antrean, ketidaksesuaian alur pelayanan, keterlambatan pelayanan, koordinasi antarunit, serta kebutuhan pemanfaatan sistem informasi yang semakin terintegrasi.

Pelatihan Manajemen Rawat Jalan Rumah Sakit dirancang untuk meningkatkan kompetensi peserta dalam mengelola operasional dan pelayanan rawat jalan secara sistematis. Pembahasan mencakup pengelolaan alur pasien, koordinasi pelayanan, mutu dan keselamatan pasien, indikator kinerja, pelayanan prima, pemanfaatan SIMRS, serta evaluasi dan perbaikan pelayanan.

Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu mengidentifikasi permasalahan pelayanan rawat jalan dan menyusun strategi perbaikan yang sesuai dengan kondisi serta kebutuhan rumah sakit.

TUJUAN PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Setelah mengikuti pelatihan, peserta diharapkan mampu:

  • Memahami konsep dan prinsip manajemen pelayanan rawat jalan rumah sakit.
  • Memahami sistem dan alur pelayanan pasien rawat jalan secara terintegrasi.
  • Meningkatkan kemampuan dalam mengelola operasional unit rawat jalan.
  • Mengoptimalkan koordinasi antarunit yang terlibat dalam pelayanan rawat jalan.
  • Mengidentifikasi permasalahan yang memengaruhi efektivitas pelayanan rawat jalan.
  • Menerapkan indikator mutu dan kinerja dalam pengelolaan pelayanan rawat jalan.
  • Meningkatkan penerapan pelayanan prima dan patient-centered care.
  • Mengoptimalkan pemanfaatan SIMRS dalam mendukung pelayanan rawat jalan.
  • Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap pelayanan rawat jalan.
  • Menyusun strategi perbaikan pelayanan rawat jalan secara berkelanjutan.

MATERI PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

  1. Konsep dan Prinsip Manajemen Pelayanan Rawat Jalan Rumah Sakit
  2. Perencanaan dan Pengorganisasian Unit Rawat Jalan
  3. Pengelolaan Alur Pelayanan dan Patient Flow
  4. Manajemen Pendaftaran, Penjadwalan, dan Koordinasi Pelayanan
  5. Pengelolaan Sumber Daya dan Operasional Unit Rawat Jalan
  6. Mutu Pelayanan, Keselamatan Pasien, dan Pengendalian Risiko
  7. Service Excellence, Patient-Centered Care, dan Penanganan Keluhan
  8. SIMRS dan Pemanfaatan Data dalam Pelayanan Rawat Jalan
  9. Indikator Kinerja, Monitoring, dan Evaluasi Pelayanan
  10. Studi Kasus dan Strategi Peningkatan Mutu Pelayanan Rawat Jalan

PESERTA PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Pelatihan ini dapat diikuti oleh:

  • Direktur dan wakil direktur rumah sakit
  • Kepala bidang pelayanan
  • Kepala instalasi rawat jalan
  • Kepala ruangan atau koordinator unit
  • Dokter dan dokter gigi
  • Perawat dan bidan
  • Petugas pendaftaran dan administrasi pelayanan
  • Petugas rekam medis
  • Petugas SIMRS
  • Tim mutu dan keselamatan pasien
  • Manajemen rumah sakit
  • Tenaga kesehatan dan tenaga administrasi yang terkait dengan pelayanan rawat jalan

MANFAAT PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Peserta diharapkan memperoleh manfaat berupa:

  • Meningkatkan pemahaman tentang pengelolaan pelayanan rawat jalan.
  • Meningkatkan kemampuan mengelola alur pelayanan pasien secara efektif.
  • Memperkuat koordinasi antarunit dalam pelayanan rawat jalan.
  • Membantu mengidentifikasi permasalahan operasional pelayanan.
  • Meningkatkan penerapan mutu dan keselamatan pasien.
  • Meningkatkan kualitas pelayanan yang berorientasi pada pasien.
  • Mengoptimalkan pemanfaatan SIMRS dalam mendukung pelayanan.
  • Meningkatkan kemampuan melakukan monitoring dan evaluasi kinerja unit.
  • Mendukung peningkatan efisiensi dan kualitas pelayanan rawat jalan.
  • Membantu menyusun strategi perbaikan pelayanan secara berkelanjutan.

BACA JUGA :

FAQ-PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Apa yang dimaksud dengan manajemen rawat jalan rumah sakit?

Manajemen rawat jalan merupakan proses pengelolaan pelayanan pasien yang tidak memerlukan rawat inap, mulai dari pendaftaran, penjadwalan, pemeriksaan, pelayanan penunjang, administrasi, hingga tindak lanjut pelayanan.

Apa saja yang dibahas dalam pelatihan?

Pelatihan membahas pengelolaan unit rawat jalan, alur pasien, koordinasi pelayanan, operasional unit, mutu dan keselamatan pasien, pelayanan prima, SIMRS, indikator kinerja, monitoring, evaluasi, dan strategi perbaikan.

Siapa yang dapat mengikuti pelatihan?

Pelatihan dapat diikuti oleh manajemen rumah sakit, kepala instalasi, kepala unit, dokter, perawat, bidan, petugas administrasi, rekam medis, SIMRS, tim mutu, serta tenaga kesehatan dan tenaga administrasi yang terkait dengan pelayanan rawat jalan.

Apakah pelatihan membahas antrean pasien?

Ya. Pengelolaan pendaftaran, penjadwalan, alur pasien, dan koordinasi pelayanan dibahas sebagai bagian dari manajemen rawat jalan. Pembahasan difokuskan pada konteks pengelolaan unit secara menyeluruh.

Apakah pelatihan membahas SIMRS?

Ya. Peserta mendapatkan pemahaman mengenai pemanfaatan SIMRS dan data pelayanan untuk mendukung pengelolaan serta evaluasi pelayanan rawat jalan.

PENUTUP PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Manajemen rawat jalan yang baik membutuhkan pengelolaan alur pelayanan, koordinasi antarunit, sumber daya yang tepat, pemantauan mutu, serta evaluasi yang dilakukan secara berkelanjutan.

Melalui pelatihan ini, peserta diharapkan mampu meningkatkan kemampuan dalam mengelola pelayanan rawat jalan secara sistematis, efektif, efisien, aman, dan berorientasi pada kebutuhan pasien.

WAKTU METODE PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

  • Durasi: 2 hari (intensif), 08.00–16.00 WIB
  • Kelas Publik: Tatap muka di Yogyakarta atau kota lain sesuai jadwal/permintaan
  • Online: Zoom Meeting, jadwal reguler setiap bulan
  • In-House Training: Di lokasi instansi/perusahaan sesuai permintaan

METODE PELAKSANAAN PELATIHAN MANAJEMEN RAWAT JALAN RUMAH SAKIT

Pelatihan dilaksanakan dengan metode pembelajaran interaktif dan aplikatif, agar peserta mudah memahami serta mampu menerapkan materi dalam pekerjaan.

Metode yang digunakan meliputi:

  • Ceramah interaktif untuk penyampaian konsep utama.
  • Diskusi dan tanya jawab untuk berbagi pengalaman.
  • Studi kasus dan simulasi untuk memperdalam pemahaman praktis.
  • Presentasi kelompok untuk melatih analisis dan kolaborasi.

Metode dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan karakteristik organisasi peserta agar hasil pelatihan lebih relevan dan optimal.

 JADWAL DAN TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN DI YOGYAKARTA TAHUN 2027
DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA

Keterangan:
Peserta dapat mengajukan penyesuaian tanggal atau lokasi pelatihan sesuai kebutuhan instansi.

Bulan

 Batch 1 Batch 2 Batch 3

Batch 4

Januari 2027

05–07

(Selasa–Kamis)

 12–14

(Selasa–Kamis)

 20-22

(Rabu-Jumat)

27–29

(Rabu-Jumat)

Februari 2027

04–06

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Sabtu-Jumat)

 16-18

(Selasa-Kamis)

24-26

(Rabu-Jumat)

Maret 2027

04–06

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Rabu-Jumat)

 16–18

(Selasa-Kamis)

25-27

(Kamis–Sabtu)

April 2027

05-07

(Senin–Rabu)

 13-15

(Selasa-Kamis)

 20-22

(Selasa–Kamis)

27–29

(Selasa–Kamis)

Mei 2027

04–06

(Selasa–Kamis)

 11–13

(Selasa–Kamis)

 20-22

(Kamis–Sabtu)

25-27

(Selasa–Kamis)

Juni 2027

03–05

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Rabu-Jumat)

 15–17

(Selasa–Kamis)

24–26

(Kamis–Sabtu)

Juli 2027

05–07

(Senin–Rabu)

 15-17

(Kamis-Jumat)

 19-21

(Senin–Rabu)

26–28

(Senin–Rabu)

Agustus 2027

05–07

(Kamis–Sabtu)

 10-12

(Selasa–Kamis)

 19–21

(Kamis-Jumat)

24–26

(Selasa–Kamis)

September 2027

06-08

(Senin–Rabu)

 13-15

(Senin–Rabu)

 20-22

(Senin–Rabu)

27-29

(Senin–Rabu)

Oktober 2027

04–06

(Senin–Rabu)

 13-15

(Rabu-Jumat)

 20-22

(Rabu-Jumat)

26–28

(Selasa–Kamis)

November 2027

04–06

(Kamis–Sabtu)

 09–11

(Selasa–Kamis)

 18–20

(Kamis–Sabtu)

25–27

(Kamis–Sabtu)

Desember 2027

02-04

(Kamis–Sabtu)

 08-10

(Rabu-Jumat)

 14-16

(Selasa–Kamis)

23-25

(Kamis–Sabtu)

TEMPAT PELAKSANAAN PELATIHAN KELAS PUBLIK YOGYAKARTA

Pelatihan dilaksanakan di berbagai hotel berbintang di Yogyakarta, antara lain:
Hotel Ibis Malioboro, Tjokro Style Yogyakarta, Swiss-Belboutique Yogyakarta, Prima Hotel Malioboro, D’Senopati Grand Hotel, Hotel NEO Malioboro, The 101 Style, De Laxston Hotel, ARTE Hotel, Abadi Hotel, Grand Malioboro, Aveta Hotel, dan Arjuna Hotel Yogyakarta.

PAKET & BIAYA FASILITAS PELATIHAN

Diklat Consulting Training Indonesia

Paket Deskripsi Fasilitas

Biaya
Paket A (Menginap) Menginap di hotel 3 hari 2 malam (1 kamar/peserta), konsumsi (sarapan & makan siang), coffee break 2 kali, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 5.500.000 / Peserta
Paket B (Tanpa Menginap) Tanpa fasilitas menginap, konsumsi makan siang, coffee break 2 kali, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, foto bersama, tas eksklusif, tanda peserta, dokumentasi, flashdisk, dan souvenir. Rp 4.500.000 / Peserta
Paket C (Online / Zoom) Pelatihan melalui Zoom Meeting dengan instruktur berpengalaman, Materi Presentasi, Sertifikat Resmi Diklat Consulting Training Indonesia, serta rekaman video dan e-materi. Rp 3.500.000 / Peserta

CARA PEMBAYARAN PELATIHAN :

Diklat Consulting Training Indonesia

Transfer Bank
Bank: BCA
No. Rekening: 4452636551
Atas Nama: CV. Diklat Consulting Training Indonesia
Kirim bukti transfer via WhatsApp ke admin nomor Telp/Whatsapp : 0852-8279-7464

Pembayaran di Lokasi 
Dapat dilakukan saat registrasi sebelum pelatihan
Harap tetap konfirmasi ke admin sebelumnya

Batas Konfirmasi
Maksimal 4 hari sebelum pelatihan
Konfirmasi tepat waktu agar slot peserta terjamin

UNDAGAN PELATIHAN DAN FORMULIR PELATIHAN LEBIH LANJUT DAPAT MENGHUBUNGI :

Segera daftarkan diri Anda atau tim untuk pelatihan dan nikmati penawaran spesial bagi pendaftar awal!

Pelatihan In-House Training

Diklat Consulting Training Indonesia menyediakan layanan Pelatihan In-House Training bagi instansi pemerintah, badan usaha milik negara, rumah sakit, dan perusahaan swasta yang membutuhkan program pelatihan khusus sesuai kebutuhan organisasi

Ketentuan Pelaksanaan

  • Wilayah Pulau Jawa: minimal 5–10 peserta
  • Luar Pulau Jawa: minimal 10–15 peserta
  • Waktu dan tempat pelaksanaan: menyesuaikan permintaan instansi
  • Batas konfirmasi pelaksanaan: maksimal 6 hari sebelum jadwal pelatihan

Investasi Pelatihan

Besaran biaya pelatihan dapat disesuaikan dengan kebutuhan dan anggaran organisasi agar tetap efektif, efisien, dan berdampak optimal bagi peserta

DIKLAT CONSULTING TRAINING INDONESIA
“Meningkatkan Kompetensi, Membangun Profesionalisme.”

You might also like
PELATIHAN PEMBAGIAN JASA PELAYANAN RUMAH SAKIT METHODE KONVERSI DAN PROPORSI
© Diklat Consulting Training Indonesia (DCTI). Semua hak cipta dilindungi. PELATIHAN KOMITE MEDIK RUMAH SAKIT
PELATIHAN MANAJEMEN INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD) RUMAH SAKIT
PELATIHAN SISTEM REMUNERASI RUMAH SAKIT
PELATIHAN KOMITE ETIK DAN HUKUM RUMAH SAKIT (KEHRS)
© Diklat Consulting Training Indonesia (DCTI). Semua hak cipta dilindungi. PELATIHAN KOMITE ETIKA DAN HUKUM RUMAH SAKIT
PELATIHAN BUDGETING & BUSINESS PLANNING
https://diklatconsultingtraining.co.id/wp-content/uploads/2024/10/DCTI-8.jpeg PELATIHAN MANAJEMEN OPERASIONAL & LOGISTIK RUMAH SAKIT (MOLRS)